春节是中国最重要的传统节日,寄托着亿万家庭的团圆期盼。但节日期间消费集中、市场交易活跃,也容易被个别经营者当作违法涨价、欺诈消费者的“窗口期”。为此,市场监管总局近日部署全国市场监管部门,对春节期间重点领域、重点地区的价格秩序开展规范整治和严格监管。 从问题导向看,当前春节消费市场的主要违法行为包括未按规定明码标价、串通涨价、价格欺诈、哄抬价格等。这些行为不仅直接损害消费者权益,也扰乱公平竞争秩序,影响节日消费体验。住宿、餐饮、景区门票、租车、火车票等领域问题相对集中:酒店住宿价格涨幅较为明显,“抢票神器”等网络销售平台存在误导性宣传,年货产品虚假宣传等现象也较突出。 各地市场监管部门同步推进系统化监管措施。在预防层面,强化价格监测预警,紧盯价格波动,及时开展价格提醒告诫和行政约谈,指导经营者合理定价并落实明码标价。广西北海组织涉旅行业经营者签署收费合规经营承诺书,四川对涨幅较大的酒店进行提醒告诫,表明了以预防为先、靠前规范的思路。 在执法层面,各地对价格违法行为保持高压。广东汕头建立392家住宿经营主体监管清单,出动执法人员700余人次,立案查处涉嫌价格违法案件10件;山东临沂对节日租车市场开展全面检查,重点查处价格欺诈等违法行为;北京召开行政约谈会,要求12家火车票网络销售平台下架涉嫌误导性宣传的产品;湖北武汉对宠物店春节涨价问题立案调查;浙江、广东等地对年货乱象从严核查、从快处置,其中广东责令65家门店下架涉及的产品。这些举措显示,监管部门对违法行为的查处力度持续加大。 从监管覆盖范围看,本轮行动涉及住宿、餐饮、景区、交通出行、生活服务、网络销售等与春节消费密切相关的领域。针对航空公司、火车票销售平台及代售点,要求全面公示票价、服务费、手续费等收费标准,严禁以虚假折扣、误导性标价等方式实施价格欺诈,着力保障消费者的知情权和选择权。 这诸多举措的意义在于,通过规范市场秩序、严打违法行为,维护公平竞争,保护消费者合法权益,营造安全放心的节日消费环境。经营者一旦明确违法涨价、欺诈消费者将面临严肃查处,就会更主动规范价格行为,推动外部约束逐步转化为行业自律。 展望未来,市场监管部门表示将严格落实监管责任,持续加大监管执法力度,依法严厉打击各类价格违法行为。同时,继续加强政策宣贯和合规指导,督促企业落实主体责任,规范品牌运营、广告宣传及经销商管理,推动形成更稳定的长效治理机制。
守住节日“烟火气”,离不开稳定透明的价格秩序。对价格违法行为保持高压,是维护消费者权益的必要举措,也是维护公平竞争、提振消费信心的重要支撑。让每一笔收费清清楚楚、每一次交易明明白白,才能让群众安心消费、舒心过节,也为服务消费高质量发展打下更扎实的基础。