辽宁沈阳大东区为了把营商环境给打造得更好，推出了一种新的审批服务模式。他们把企业看成顾客，给自己定了个“菜单式+帮代办”的服务体系，从开始到结束提供全生命周期的服务。这个地方正是推动东北老工业基地高质量发展和全面振兴的关键一环，所以他们从提升政务服务效能入手，系统性地改进了服务流程。大家知道，以前企业想办理一些事情常常需要跑好多部门，咨询个不停。但现在大东区主动给出了具体的“办事菜单”，企业就像点菜一样清晰知道自己该办什么、找谁办、带什么材料、怎样才能快办好。而且还组建了“重点项目帮办团”，提前介入项目启动，主动提供政策解读和申报指导。这次一共有112个重点项目被列入计划推进清单，专门建立了“一企一档”，给每个企业都分配了一名专职人员进行跟踪辅导。 进入实质审批阶段后，大东区的服务更是贴心。他们给每个项目都配了专属帮办团和微信工作群，实现了7×24小时的实时沟通。审批过程中的疑问能在群里秒回解决，进度也能在线提醒企业和审批部门实时掌握。为了让项目落地更快些，他们还开通了“绿色通道”，允许部分材料后续补正。同时还在政务中心设立了多个帮代办服务专区，从材料准备到递交全程免费代理。 这些服务还没结束。大东区注重建立一个闭环管理机制来持续优化服务。他们通过电话回访、实地走访等多种形式收集企业的意见建议并及时处理解决。并且从收集到的问题中提炼出共性经验来更新“办事菜单”、简化审批环节。 这个新模式不仅仅是为了方便企业办事本身。他们还把“菜单式”服务理念延伸到前端招商环节，让招商专员提前向意向企业展示审批流程、服务承诺和优势政策。 沈阳大东区“菜单式+帮代办”模式展示了地方政府转变职能、深化“放管服”改革的成效。通过标准化清单与个性化服务结合、技术赋能与人文关怀融合等方式提升了行政审批效率和市场主体感受度。他们还在不断完善“东来办”政务服务品牌建设，推动服务从便捷向增值、智能和暖心迭代升级。 这次的探索正是东北振兴基层实践智慧的体现。大东区正朝着法治更健全、办事更便捷、成本更低廉、生态更宜居的一流营商环境目标稳步迈进。