话说3月29日晚上，怀化铁路公安处吉首东站派出所的民警正忙着在站区巡逻。突然，他们注意到了几位外国人，正围着售票窗口急得团团转。那是一对来自法国的夫妻，还带着两个16岁以下的孩子。他们这次来中国玩，打算坐高铁去芙蓉镇。结果因为语言不通，加上不懂怎么买票，愣是没买到票。民警赶紧把他们带到人工窗口，帮忙用护照买了票。还特意嘱咐工作人员，给两个孩子买了儿童票。票买好后，这对法国夫妇把民警夸了一通，甚至用不太标准的中文说“我爱你”。之后民警又全程陪同他们安检、候车、上车，一直送到站台。为了不让他们坐过站，民警还特地跟列车员交代了一下。最后那对夫妇觉得太暖心了，就主动加了民警的微信。这次事件的通讯员是尹月和柳雅。