1月20日23时35分，聊城市公安局交管支队高速公路东阳大队指挥中心接到紧急警情：德上高速德州方向193公里处一辆大客车突发故障，车辆无法继续行驶，12名乘客滞留高速路面。当时气温降至零下六七度，夜间寒冷加剧了滞留人员的安全与健康风险。高速公路应急车道虽是处置突发情况的重要通道，但同样属于高风险区域。民警赶到现场后发现，乘客聚集在故障客车周围，车辆从旁高速驶过，隐患明显。民警随即处置：一上迅速组织乘客撤离至护栏外安全地带，避免被过往车辆波及；另一方面联合路政养护部门在故障车后方规范设置警示标志，建立防护区，为后续救援争取时间。 了解到客车因机械故障无法继续行驶后，民警综合评估现场情况。深夜低温环境下，人员在高速路面停留越久风险越高，且被困乘客中有老人和儿童，长时间受寒可能引发身体不适。民警当即决定不再等待转运车辆到达，现场协调警车和路政车辆，采取分批转运方式，仅用10分钟将全部乘客安全送至莘县南执法站。人员撤离后，民警又会同主管部门将故障车辆拖移至安全区域进行检修。 这次应急处置能够快速、有序完成，关键在于民警对风险点的准确把握和及时决策。在高速公路这种特殊场景下，每一个环节都关系到人员安全。民警以最短时间完成“人员撤离—现场防护—快速转运—车辆处置”，有效化解了风险。 当乘客重新踏上返程路时，纷纷向民警表示感谢。
一声提醒、一次果断分流，看似平常，却是高速公路上最关键的“生命防线”。在车速与寒风交织的夜里，安全往往取决于是否把“人员撤离”和“现场防护”放在最前面。以更快的响应、更严的规范、更强的联动，把每一次处置沉淀为可复制的经验，才能让公众在出行路上感受到看得见的安全与可信赖的守护。