桐梓公安出入境大队接到了张某的求助电话，说是他今天要去参加教师资格证考试，结果收拾东西时才发现身份证丢了，急需办张临时身份证才能参加考试。娄山关派出所接到群众张某某的报警，说他的家人早上出门后一直没回来，张某某担心他的家人可能迷路了，因为这位家人患有阿尔兹海默症。茅石派出所了解到辖区内吴先生的身份证快要过期了，可是吴先生身体不好没法出门去补办身份证。 娄山关派出所的民警详细询问了走失老人的年龄、身高和穿着等特征，然后利用视频监控和实地走访展开搜寻工作。经过两个小时的寻找，在燎原镇一家酒店后面找到了走失的老人。桐梓公安出入境大队的值班民警知道如果等到上班时间再去处理这个问题，肯定会耽误张某今天的考试。民警立即赶往政务大厅给张某快速办理了临时身份证明。 桐梓公安出入境大队把临时身份证明办好以后才七点半，这个时候距离考试开始还有一段时间。张某感激地对民警连声表示感谢。茅石派出所的民警联系了吴先生约定好时间上门为他补办身份证。在吴先生家中民警耐心地帮助他整理仪容、调整姿势进行人像采集，还把一些便民政策讲解给家属听并叮嘱吴先生安心养病。 桐梓公安通过这样的行动给群众带来了温暖和安心。这份服务精神得到了大家的认可和赞扬，在桐梓公安出入境大队、娄山关、茅石派出所这几个地方都有发生这样的温暖故事。