让百万驾驶员在车轮上跑出更宽广的职业发展大道来给现代交通运输服务体系注入一点坚实可靠的专业力量

1月28日,湖南湘江新区搞了个首届网约车司机技能大赛,大家伙儿争着抢着想要拿个“新工匠”的头衔。这年头数字经济跟共享经济混在一块儿了,网约车行业早就成了新型就业的重要部分。这次比赛主要是想把行业从光想着怎么赚钱扩张的路子,慢慢往提高质量的方向转。这比赛不光是为了让湘江新区的交通运输人才变得更专业,还是对新就业形态里的人怎么发展做了个积极的尝试。 赛事的组织架构挺有意思的,是由政府部门、工会还有企业一块搞起来的。湖南省交通运输厅、长沙市总工会还有市交通运输局在背后撑腰指导,湘江新区总工会和新区开发建设局(交通运输局)一起统筹安排工作,具体干活的事儿交给了湘江新区网约车行业工会联合会。好多部门都在帮忙保准比赛的专业性和公信力,也说明政府很重视新兴行业的发展规范。 比赛的规则定得挺细的,包括法律、安全、礼仪、心理还有处理突发情况这些模块。这正好是按交通运输部的规定来的,要考驾驶员的综合素质。实操的时候让选手开着模拟车去跑,倒车入库得准、路况复杂得稳、下雨天得会应急处置;还得演演平常接人送人的戏码,帮弱势群体一下、跟乘客吵个架怎么解决。 评委组里有管行业的人、高级老司机和礼仪老师一块来打分,主要看技术是不是规矩、服务是不是亲切、反应快不快。有个叫汤博的小伙子在决赛里表现特别抢眼,开得稳当服务又到位,最后拿了头奖。他说每天把自己的活儿干好,把乘客安全带舒适地送回家,这就是他最大的价值。 这事儿也让咱们看到了网约车行业正在变天。以前大家都抢流量竞争,现在大家都在比谁服务好、谁安全高。参赛的人里头不光有以前自己做生意的个体户,也有开了很多年客运车的老师傅。大家都觉得自己干这份工作更像个正经事了。 湘江新区总工会的人说举办这个比赛就是要立个行业服务的标杆。以后会建立一套“培训—比赛—升职”的联动机制,帮大家找条上升的路。 现在全中国开网约车的司机已经有300多万了,他们的水平直接影响大家出门是不是安全、坐车是不是舒服。湘江新区这次搞“以赛促训、以赛促管”,算是给行业做了个标准化的样本来看看。 特别是这次比赛特别看重大家怎么处理紧急情况。模拟了车子坏了、乘客生病、下大雨开车等十几种险情,要求必须在3分钟之内把判断、报告和处理这一套全做完。这种设计就是要把“生命至上、安全第一”这个底线死死抓住。 从以前只管跑得飞快到现在把质量挖深挖透,网约车行业算是走上了一条正规化的发展新路。湘江新区拿职业技能竞赛开刀儿,不仅让大家伙儿心里有了点专业自豪感和社会责任感,还探索出了一条靠提高技能让新就业形态高质量发展的路子。等以后更多地方都这么干了,咱们就能给中国的网约车行业搞出一个系统的能力评价体系。让百万驾驶员在车轮上跑出更宽广的职业发展大道来给现代交通运输服务体系注入一点坚实可靠的专业力量。