青浦区重固镇探索社区治理新途径，通过设立“意见征集站”，收集群众的诉求和建议。城管执法部门不仅受理相关案件，还解决居民生活中遇到的难题。中队党支部积极参与社区党建工作，与居委会、业委会和物业公司保持紧密联系。中队每周二上午安排执法队员在“意见征集站”值班，倾听居民心声并及时解决问题。薛丽君说，中队还会定期整理意见并与相关部门商讨解决方案。城管执法队员除了处理日常案件，还会帮助居民解决一些“分外事”，比如协助找到高空抛物者并进行教育。 2023年，重固镇推出了“小小城管员”品牌活动。三年来共有50多名小学生参与其中，他们穿起城管蓝制服巡街、模拟执法和给其他孩子上普法课。这些小学生通过实践提出了关于电梯吸烟、垃圾分类等问题的提案。泉山居民区支部委员陈浩提到，小区共有5个封闭式小区和8000多名居民。61部电梯已经安装了智能梯控设备，能够识别不文明行为并及时发出警告。 重固城管中队建立起全链条治理模式，包括前端巡查、中端处置和后端固防。他们与相关部门协同作战，多次联合整治群租和破坏承重墙等问题。今年累计查处住宅小区普通程序案件11起，查处违章行为23起。除了处罚违法行为外，中队还努力消除社区隐患。他们配合社区开展了15次专项清理工作，清运了30多车杂物。为了解决楼道堆物问题，他们探索设置公共储物空间等疏解措施。 薛丽君认为处罚不是目的，真正重要的是消除社区隐患并维护社会稳定和谐。通过多方协同机制形成的共同治理格局，重固镇小区环境秩序类问题的投诉工单数量直线下降，居民满意度也越来越高了。