数字经济与乡村振兴加速融合之际，文旅产业转型升级来到关键节点；全国人大代表吴国平结合一线调研指出，行业目前面临两大矛盾：一是前沿技术多停留票务核验等基础环节，尚未形成贯通的智能服务体系；二是乡村文旅开发对文化内涵挖掘不够，“千村一面”问题仍较突出。技术应用上，虽然春节假期智能预订服务量同比增长明显，但景区智能化整体仍呈“碎片化”。文化和旅游部数据显示，2023年全国3A级以上景区数字化覆盖率达82%，但具备深度交互能力的智慧系统占比不足15%。技术停留在浅层应用，既影响游客体验提升，也压缩了运营效率优化空间。 乡村文旅的难点更为集中。调查显示，全国乡村旅游示范点中具有鲜明文化标识的仅占31%，不少项目规划趋于模板化。吴国平代表在苏浙皖地区调研发现，部分村落把民宿集群当作“标配”，却忽略对本土非遗、民俗等独特资源的梳理、转化与利用。同质化开发不仅带来资源投入重复，也削弱了乡村旅游的持续吸引力。 深入分析看，两类问题背后有相通原因：技术端受制于系统集成能力不足、应用场景创新不够；乡村端则暴露出文化资源转化机制不完善、专业人才短缺等结构性短板。尤其在县域层面，如何把文化资本转化为产业优势，仍缺少可复制的路径。 针对上述挑战，吴国平代表提出系统性建议：在技术维度实施“智能体培育计划”，推动人工智能从辅助工具走向服务主体，重点突破情境感知与决策支持等关键能力；在文化维度强调“一村一策”，通过建立文化基因库、非遗活化中心等载体，打造具有地域辨识度的文旅IP。 需要指出，这些建议与对应的国家部署方向一致。“十五五”规划纲要提出发展智能体技术，农业农村部近期也出台《乡村旅游提质升级行动计划》。在政策支持与技术迭代的共同作用下，文旅产业转型升级具备更好的条件。业内专家认为，未来三年将是智慧文旅深化落地与特色乡村建设提速的重要窗口期。
文旅产业要实现高质量发展，关键两上同步突破：一方面推动智能技术由“覆盖”转向“深用”，让技术真正服务于体验提升与文化传播；另一方面重视乡村文化的独特价值，通过精准挖掘与创意转化，让文化资源转化为可持续的产品和业态，形成乡村振兴和农民增收的新支点；这既关系到文旅产业自身升级，也有助于新质生产力培育与区域协调发展。