随着平台经济、即时配送、网约出行等新业态快速发展，新就业形态劳动者队伍持续壮大，也给城市治理、公共服务和劳动权益保障带来新的考验。1月8日，湖北省宜昌市在“服务就业新形态 开启奋进新征程”新闻发布会上通报了若干政策与服务进展：目前该市网约配送员、快递员、网约车司机、网络货车司机等新业态劳动者近10万人，约占城镇从业人员总数的十分之一，新就业形态正成为稳就业、惠民生的重要支点。
宜昌的探索表明，新业态劳动者权益保障需要政府牵头、社会协同的制度创新。随着“十四五”期间灵活就业人员规模持续扩大，这种融合组织建设、技能提升、法律援助等举措的立体化保障体系，或可为各地完善新型劳动关系治理提供可借鉴的实践。如何在平台经济发展与劳动者权益保护之间取得更好平衡，仍需持续深化。