我国金融数字化转型持续提速。2023年，银行业线上交易占比已超过90%，但同期香港金融消费投诉量同比上升12%。虚假宣传、信息泄露、误导销售等问题，正成为影响行业健康发展的主要风险点。究其原因，一方面是少数机构短期利益驱动下弱化合规要求；另一上也反映出消费者金融素养与快速迭代的金融服务之间仍存在理解差距。
金融业的竞争力，最终体现在能否及时回应群众需求、守住风险底线。建设更清朗的金融网络环境，既需要机构把合规与诚信落实到每一次营销、每一项服务中，也需要消费者以知识和理性提升自我保护能力。自律与共治形成合力，才能让金融更好服务高质量发展，让安心消费成为更稳定的社会共识。