一、问题曝光:虚假标注触目惊心 据福建省广播影视集团旗下消费维权栏目及中国青年报等媒体报道,刘文祥麻辣烫多家门店被指存在食材标注与实际不符的问题;在福建厦门,记者调查发现,该品牌某门店在外卖平台上将肥牛卷标注为“肥牛/牛肉”,店员也口头确认是牛肉,但产品包装袋上标明的原料却是鸭肉。漳州门店也出现类似情况:黑椒肉柳、闽南肉羹、蚝油肉片等多款产品对外以猪肉或牛肉销售,记者核查后厨配料表发现,这些食材的主要原料同样为鸭肉。 更令人担忧的是,部分门店在被当场指出问题后,店员口头称会如实告知消费者,但随后仍继续向新顾客作出不实介绍,所谓整改流于表面。面对质疑,个别店员甚至以“牛肉三四十元一斤,我们才卖二十元一斤”为由为以次充好辩解。 此外,同一款蚝油肉片在不同外卖平台上竟分别标注为鸡肉和鸭肉,连基础品类都前后不一。对于标注混乱,涉事门店以“没时间修改”“平台操作失误”“总部统一用图有误”等理由回应,回避对问题本身的解释与责任。
一碗麻辣烫背后是最日常的民生消费,也触及市场秩序的底线。无论品牌大小、是否走红,真实标注与诚实经营都不该打折。把消费者知情权放在首位,把合规要求落实到每一份原料、每一次上架、每一张菜单,才能让“流量”沉淀为“信誉”,也让餐饮市场在更透明的规则下保持活力、走得更远。