云南省持续深化政务服务改革，以"高效办成一件事"为抓手，推动行政效能和服务质量不断提升。省政府办公厅近日印发的2026年度第一批重点事项清单，标志着这个改革进入新的阶段。 本批重点事项涵盖经营主体和个人两个维度，充分反映了改革的全面性和针对性。经营主体上，包括开办养老机构、企业购置不动产转移登记、科技型企业创新政策扶持、知识产权保护、举办体育赛事活动及城市道路挖掘修复等6项，直接关系到市场主体的创业创新和经营便利。个人事项上，涵盖育儿补贴申领、就医服务、教师资格认定、灵活就业参保、外籍来华人员办理电话卡、家政信用信息查询、新房购置、老年人福利补贴申领等8项，涉及群众生活的多个重要领域。这14个重点事项共联办87个单事项，由11个牵头部门和21个责任部门共同推进，形成了纵横联动的工作格局。 改革的实际成效已初步显现。自2024年以来，云南省共组织实施四批50个重点事项，累计联办359个单事项。通过重构业务流程、优化办事环节，这些事项的减跑动、减环节、减时限、减材料的比率分别达到91.27%、87.53%、83.73%、83.73%，多个重点事项达成了"零跑动"。这意味着企业和群众办理有关事务时，不仅需要往返的次数大幅减少，而且所需的办理时间和提交材料也显著下降，办事效率得到质的提升。 这一改革的推进过程中，云南省采取了系统性的优化措施。一上，通过信息系统的互联互通，实现了不同部门之间的数据共享，避免了重复提交材料的现象。另一方面，通过业务流程的重新设计，将原本分散多个部门的办事环节进行整合，让企业和群众能够在一个窗口或通过一次申请完成多项事务。这种"一件事"的理念，从根本上改变了传统的办事模式，提高了行政效能。 改革的深层意义在于，它不仅提升了政务服务的效率，更重要的是改善了营商环境，增强了企业的获得感。对于科技型企业、养老机构等新兴产业，高效的政务服务能够降低企业的办事成本，让企业将更多精力投入到主业发展中。对于普通群众，便捷的办事流程意味着能够更快地获得所需的公共服务，提升了生活质量。这种改革也体现了政府以人民为中心的发展思想，将优化营商环境和改善民生服务作为重要工作内容。 展望未来，云南省还需要在几个上继续深化改革。首先，要深入扩大"高效办成一件事"的覆盖范围，将更多涉及企业和群众的事务纳入改革范围。其次，要健全信息系统建设，确保各部门之间的数据共享更加顺畅。再次，要加强对基层部门的指导和培训，确保改革措施在全省范围内得到有效落实。同时，还要建立健全监督评估机制，定期评估改革效果，及时发现和解决存在的问题。
政务服务改革的深度折射治理现代化的进度。云南以"高效办成一件事"为抓手，不仅破解了企业和群众的急难愁盼，更通过制度创新表达出发展活力。当政府部门从"管理者"真正转变为"服务者"，人民群众收获的不仅是办事便利，更是对改革红利的真切感知。这场刀刃向内的自我革命仍在继续深化，其带来的示范效应值得期待。