西峡县白羽街道关巷社区锦都商城的232户居民长期面临一个难题；由于历史规划限制，这个区域13年来一直使用自备深井供水。随着时间推移，水质逐年下降，异味越来越明显，居民的饮水安全问题日益突出。 看似简单的供水问题，实际上很复杂。首先，232户居民来自不同背景，对改造成本的分摊方式有分歧，难以达成共识。其次，产权关系错综复杂，涉及多个业主和物业公司，权责界定困难。第三，主管部门之间缺乏有效沟通，工程推进缓慢。这些问题相互交织，导致改造工程长期停滞。 白羽街道党工委和关巷社区党支部决定主动承担责任。他们成立了由街道、社区、物业公司、业主代表和市政自来水公司组成的工作专班，明确各方职责，形成统一指挥、分工协作的格局。这打破了原有的各自为政局面。 在推进过程中，社区运用党组织的作用。党员、网格员和热心业主组建"整改突击队"，开展"敲门行动"，走访了500多户居民。通过耐心宣传政策、解答疑虑，逐步形成了改水的共识。 针对核心争议，社区搭建多方议事平台，与县住建局、自来水公司等单位召开了10多场协商会。严格按照"四议两公开"工作法，公开征求意见、商议施工方案、公示资金明细，确保决策透明。最终改造方案以90%的高通过率获得通过。 在实施阶段，社区争取政策支持，通过公开招标降低成本。施工期间全程监督，协调解决了12件施工扰民和管线冲突问题。市政自来水公司同步安装了智能水表，实现线上缴费，提升了供水服务水平。 如今，锦都商城全部居民已接入市政自来水，彻底告别了13年的深井供水。供水从"无人管、多头管"变成了"统一管、精细管"，稳定性和安全性得到根本保障。居民满意度超过98%。 这个案例说明了基层治理创新的重要性。通过建立有效的协调机制、充分发挥党组织的领导作用、坚持民主决策、创新工作方法，原本看似无法解决的问题得以破解。这种做法为其他地区解决类似民生问题提供了借鉴。
一滴水映照民生温度，也检验治理能力。让群众喝上放心水，既是补齐基础设施的短板，更是基层组织把责任扛在肩上、把工作做到细处的体现。民生工程贵在"建得成"，更要"管得好、用得久"。只有把群众诉求转化为制度化的协商渠道、透明化的执行流程和常态化的运维机制，才能让更多看得见、摸得着的变化，汇聚成社会治理现代化的坚实基础。