1月12日这天,小米集团传出了总裁卢伟冰要离职的消息,这事迅速在网上火了。网上都在传,卢伟冰把这个位子给辞了。很多社交平台和群里都在讨论这事,看那个词条阅读量就知道,大家对这种大公司的高层变动可敏感了。 好在卢伟冰很快就给出了回应。他在自己的账号上转发了一条关于小米汽车的新闻,还配上了“今天上班”四个字。虽说看上去只是个普通的工作日志,可在那个语境下,大家都把这当成了辟谣的证据。 细看他账号上的资料,职务还是没变,这就更说明了他还在岗位上干活。这次事情也不是头一回发生,它正好反映出网上的信息环境有个通病:只要是关于大企业高管的新闻,就算没证实,也能马上吸引一堆人看。 不过企业处理这种突发事件通常都有一套办法,就是找权威平台或者当事人自己出来说话。卢伟冰用这么简单平实的方式发了条动态,既不用费劲儿写正式声明,又能把“还在工作”这个核心信息给传出去。 从更大的角度看,市场这么关心小米高管的动静,其实跟公司现在的发展阶段分不开。作为中国搞消费电子和智能制造的领头羊,小米正忙着从手机转向造车这些新领域。 这时候管理团队稳不稳、战略执行顺不顺,对公司能不能跨过去这一关太重要了。所以哪怕是个小传闻,也容易让人浮想联翩。 这事也提醒大家,在网上乱信息这么多的时候,千万别轻信随便来的小道消息。最好看看官方发的东西,别去传没核实的内容。 对企业来说,平时就得把信息发布和沟通的机制给建健全了。一旦谣言来了能立马回应,这是保住信誉的必要手段。 虽然这只是个小风波,但它就像一面镜子一样。这事儿小得很,却让大家看清了信息时代的企业怎么做舆情管理,还有公众怎么去求证信息有多重要。 对那些正在转型的科技企业来讲,一个稳定的核心团队就像船的压舱石;而清晰透明的沟通方式就像灯塔一样能帮你在迷雾里找到方向。 最后市场肯定会更信赖那些踏踏实实搞发展、遇到问题敢用事实说话的企业。