养老服务人才队伍建设面临的现实挑战 当前，我国人口老龄化进程加快，养老服务需求日益增长。
北京市政协委员、北京博爱社会工作服务中心主任马小娇在提案中指出，养老服务的专业化水平核心取决于从业人员的专业素养与能力。
建设一支储备充足、职业规范、稳定可持续的高素质养老服务人才队伍，既是推动本市养老服务业高质量发展的客观要求，更是保障全市老年人安享幸福晚年的重要民生基础。
为此，委员提出了四个方面的建议：拓宽养老护理员来源渠道、全面推行养老护理员职业技能等级制度、大力发展养老服务职业教育以及推动养老服务多元化供给。
建议鼓励各区与京外劳动力富集地区建立养老护理员定向输入对接机制，面向护理专业在校大学生出台实习就业激励政策，稳定护理人才队伍。
同时支持家政、物业等相关企业拓展养老服务业务，丰富服务场景，提升养老服务的可及性与便利性。
北京市民政部门的积极回应与具体举措 市民政局局长佟立志在协商会上介绍，近年来该部门高度重视养老服务人才队伍建设工作，充分发挥职业院校人才培养主渠道作用。
每年组织开展校企合作培养对接活动，推动本市百余家养老服务企业与全国近20个省份职业院校建立120余对合作关系，深化养老护理员劳动力输入对接机制。
全市16个区与京外劳动力密集地区建立50余对合作关系，定向为本市输送养老服务人才。
2025年，北京市区两级培训了养老护理员、养老机构负责人、老年社会工作者、京津冀三地家庭照护者等共计6万余人次。
市民政局首次开展了养老护理员社会评价工作，评选出首批45名"金牌护理员"，树立行业先进典型，营造尊重养老服务人才的良好社会氛围。
下一步工作重点与政策创新方向 佟立志表示，市民政局将根据委员提案意见，进一步加大工作力度，推动出台北京市养老服务人才队伍建设相关政策。
该部门将赴河北、内蒙古、山西、山东等环京地区开展校企合作与劳务对接，组织实施养老服务师职业资格认定，优化调整养老服务人才补贴制度。
同时开展"我在北京做养老"系列宣传，进一步夯实养老服务人才保障，为全市养老服务业发展提供人才支撑。
在垃圾分类投放环境改善方面，市城市管理委也作出了明确承诺。
未来三年，北京将组织实施生活垃圾分类投放点品质提升工程，引导设置"箱房式"投放点，配备灭蚊蝇、除异味设备，改善投放环境，提升市民生活质量。
民生治理的成效，既体现在宏观政策的制度安排，更体现在社区一线的具体体验。
养老服务靠人才托底，垃圾分类靠设施与管理落地，二者都需要把“人”的积极性与“事”的规范性统一起来。
持续以问题为导向完善政策供给、以标准为牵引强化执行监督、以协同为抓手凝聚多方合力，才能让公共服务更可持续、城市运行更精细、群众获得感更稳更实。