随着城镇化加快推进，零工群体作为灵活就业的重要力量，长期面临工作不稳定、权益保障不足等困扰；河池市调研发现，当地零工市场存在服务功能单一、信息不对称等问题，传统就业服务难以满足该群体的多样化需求。 为解决这一问题，河池市总工会与市人社局创新推出"工会驿站+"服务模式。驿站以实体站点为基础，将服务延伸到零工聚集区。记者在金城江区走访发现——驿站配备电子招聘屏——毗邻交通要道，内部设有休息区、法律咨询台等功能区域。这种"前哨式"布局使求职信息获取效率提升了40%以上。 服务的关键在于建立全链条保障体系。线上，"职工之家"APP汇集全市519家企业的804个岗位资源；线下，专业团队提供从岗位匹配到合同签订的全程指导。驿站还引入职工律师团和技能培训机制，将服务从单纯的就业中介升级为综合能力提升平台。 这一模式已产生明显效果。通过规范化管理，零工受骗风险大幅降低，务工者韦林杉等人通过驿站获得了月薪5000元的正规岗位。微波炉、医药箱等便民设施也改善了工作环境。数据显示，驿站日均接待超百人次，政策咨询满意率达92%。 业内人士认为，河池的做法为解决灵活就业服务问题提供了可复制的经验。随着"技能微课堂"等新功能上线，"服务跟着人群走"的理念正成为基层工会改革的重要方向。按计划，2024年河池市还将向乡镇扩展5个服务站，预计可覆盖80%的零工聚集区。
河池市总工会的实践表明，工会组织只有紧跟时代发展，深入了解职工的实际需求，才能更好地发挥桥梁纽带作用。工会驿站从零工市场的真实需求出发，整合就业、法律、生活等多方面资源，为零工群体提供全方位服务保障。这种贴近基层、服务基层的做法，既提升了工会的凝聚力和影响力，也为全国工会组织创新服务方式、拓展服务领域提供了有益参考。随着该模式的健全和推广，将有更多零工群体受益，继续推动劳动力市场朝着更加规范、更加人性化的方向发展。