咱们生活里到处都是格式条款，像去银行开户、签保险单，还有去旅游、学技能、租房子这些地方都能碰到。虽然它让办事变得又快又省事，但都是商家自己写好的合同。最近省市场监管局给大家提了个醒，免得咱们吃亏。格式条款说白了，就是商家为了多省事，提前写好的条款，签合同时也不跟你商量。它得符合三个特点：第一是为了反复用；第二是提供方自己提前写好的；第三是没跟你谈过价钱。 商家自己说了算，难免会写些对自己有利、对消费者不利的条款。他们可能会搞那种减轻自己责任、让消费者背黑锅或者把消费者权利给限制住的规定。这种合同里往往还有些专业的法律或技术内容，咱们普通人很难看懂。商家可能就利用咱们看不懂这一点，故意把条款写得模模糊糊或者把重要的信息给隐瞒了。 为了防止这些不公平的条款欺负人，咱们得注意这几点。先去查查经营者的底子怎么样、信誉好不好；签合同之前把每一条都仔细看清楚；遇到看不懂的地方要问清楚；发现不合理的条款可以让商家修改；同时把订单信息、聊天记录这些都存下来留着做证据。 如果真遇到了麻烦事，先试着跟商家好好商量。要是商量不成，就去找当地的消费者协会投诉；如果还是不行，就只能去打官司了。记住了哈！