春节前后,大家找家政服务,价格一路上涨,服务质量也跟着缩水,很多消费者花了大价钱,心里还不舒坦。春节眼看就要到了,不管是打扫屋子还是照顾老人,家政市场这会儿忙得够呛。需求一上来,价格也跟着涨了。平时擦个窗户10到15元一平米,现在涨到了15到18元,涨了20%多呢。小时工的费用也从40到50元一小时涨到了60到80元。还有整理收纳这种活儿,每小时能要到200到300元。 泰安市的马女士想找个阿姨深度打扫一下她不到100平米的家,平时240元就能搞定的事儿,现在要价450元,还得额外掏一笔几十元的“春节服务费”。即便如此,预约也得靠抢速度。她预约了之后发现订单已经排到了腊月二十六。记者在济南、泰安、聊城等地的多家门店转了转发现,从腊月开始,家政市场就变成了“抢工”的模式。订单量比平时多了不少,擦玻璃、洗油烟机、大扫除这些活儿成了大家抢着要的项目。有个从业多年的保洁员说,熟客们早就提前打招呼了,现在一天好几单都忙不过来。价格涨得最凶的是那些需要长期驻场的服务。青岛市的刘女士给孩子找育儿嫂,平时月薪6000元的标准在春节期间涨到了8000元,还得单独再付一笔加班费。 人虽然难请了,但服务却缩水得厉害。很多公司和保洁员都把标准给降低了。不少消费者都遭遇过提前约好的服务被爽约的情况。1月19日那天,王女士在平台上预约了1月31日擦玻璃的活儿。结果平台在1月28日发来短信说工人去不了了。王女士想重新预约又得付79元的服务费。黑猫投诉上类似的事儿最近特别多。消费者反映被放鸽子打乱了计划,而且节前再找别的人也难了。临时加价也成了潜规则。1月9日这天,烟台的孙女士为新房找开荒保洁的师傅来干活儿。师傅一来就说没有专用吸尘器得加收30元费用;快结束前半小时又说干不完了得再加100元才肯接着干两小时。 记者调查发现那些关于面积超标、需要特殊清洁剂、高空作业危险等等借口已经成了家政人员要钱的常用手段了。消费者付出翻倍的价钱换来的服务质量却大打折扣。泰安的张先生找了个5小时的深度大扫除师傅来干活儿结果人家全程就只擦了擦玻璃面对质疑就说他家玻璃太脏聊城市的索女士找了个保洁阿姨擦一个柜子花了一小时结果打开柜门一看里面还是黑乎乎的一堆灰没弄干净面对这些问题有地方开始想办法整治1月22日德州市启动了“暖冬家政便民服务季”联合30家优质企业推出6大类50多项优惠服务还要求持证上岗开通24小时热线聊城市也依托信用平台把这些企业和人员的信用信息都管起来了聊城市阳光大姐的总经理杜月环认为目前行业没有专门法律只有一些国家标准没有强制力导致执行不严所以问题才多要想解决还得政府、消费者、家政企业一起努力政府要引导监管消费者要选正规公司家政机构要守规矩前天山东省消费者协会还发了消费提示提醒大家选择正规机构拒绝三无服务遇到纠纷要留证据积极维权。