日前，石家庄市消费者权益保护委员会在中天世都小区广场开展"迎3·15护权益"公益普法活动，将法律服务直接送到居民家门口。
活动现场，由党员干部和公益律师组成的服务团队设立咨询台，吸引众多居民前来咨询。
从现场情况看，消费维权问题已成为群众日常生活中的突出关切。
"网购商品质量问题如何处理""无理由退货适用哪些情形"等问题频繁被提及。
公益律师团队针对每一位咨询者的具体情况，结合真实案例进行详细解答,帮助居民理解相关法律条款,掌握正确的维权途径。
值得关注的是,此次活动特别关注老年群体的消费安全。
针对保健品消费陷阱和电信诈骗等老年人易受侵害的领域,工作人员采用通俗易懂的语言讲解识别方法,并详细介绍石家庄市消保委开通的维权绿色通道办理流程,确保老年消费者在遇到纠纷时能够快速获得帮助。
这种将法律服务送到基层的做法,体现了消费者权益保护工作理念的转变。
传统的维权模式往往要求消费者主动寻求帮助,而主动下沉到社区的服务方式,则大大降低了群众获取法律援助的门槛。
通过面对面交流,工作人员不仅解答了具体问题,更重要的是提升了居民的维权意识和法律素养。
从实施效果来看,这种普法形式在社区营造了科学消费、依法维权的良好氛围。
居民在家门口就能获得专业法律咨询,既节省了时间成本,也增强了对消费维权工作的信任感。
同时,通过发放宣传资料等方式,扩大了普法覆盖面,使更多居民了解自身权益和维权渠道。
市消保委相关负责人表示,将把普法宣传工作常态化、长效化作为今后工作重点。
通过建立志愿服务机制,持续深入基层解决群众在消费维权中遇到的实际困难,以扎实行动践行为民服务宗旨,推动消费者权益保护工作向纵深发展。
当法律服务的"最后一公里"被打通，维权的种子便在社区生根发芽。
石家庄的实践表明，法治建设不仅需要制度设计，更需贴近民生的温度。
在构建新发展格局的当下，如何让每个消费者都成为法治社会的积极参与者，这场社区普法活动给出了生动答案。