阳高县多部门联动开展"3·15"专项行动 筑牢消费安全双防线

问题:随着居民消费不断升级,食品安全、消防安全和商品质量仍是群众最关心的焦点;餐饮场所用火用电频繁、人员密集,消防设施维护不到位或疏散通道不畅,容易带来安全风险;后厨原料管理、储存条件、操作规范和从业人员健康管理等环节稍有松懈,也可能埋下食品安全隐患。另一上,少数经营主体守法意识不足,假冒伪劣、过期商品一旦流入市场,不仅侵害消费者权益,也会削弱城市消费环境和市场信心。 原因:一方面,部分中小经营主体安全投入不足,日常自查走过场,对设备维护、原料储存等基础环节重视不够;另一方面,消费者维权知识掌握不一,遇到纠纷时对取证方式、投诉渠道和法律依据不够清楚,维权成本随之增加。同时,消费场景更加多元、供应链不断延伸,监管对象更分散、风险点更复杂,也对监管力量和治理方式提出更高要求。 影响:消费环境既关系民生,也直接影响营商环境。消费者对“放心消费”的预期不足,会抑制消费意愿、影响市场活力;安全底线一旦失守,还可能引发连锁风险,损害行业形象和地方口碑。将普法宣传、现场答疑与执法检查、集中销毁衔接起来,既能回应群众关切,也能释放从严监管、守护民生的明确信号,促使经营主体把合规经营变成长期自觉。 对策:围绕今年“3·15”主题,阳高县市场监督管理局联合县消防救援大队在云林广场开展集中宣传,通过悬挂标语、设立咨询台、发放资料等方式,向群众讲解维权渠道和识假辨假要点。活动现场共发放《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》《消防安全常识》等宣传手册800余份,接待咨询50余人次,以面对面讲解提升群众依法维权意识和风险防范能力。 在宣传基础上,两部门以“查隐患、促整改”为重点,组成联合检查组对部分餐饮饭店开展突击检查。消防救援人员重点检查灭火器材是否完好、疏散通道是否畅通等关键环节;市场监管执法人员对食品原料来源与储存条件、加工操作规范、从业人员健康证明等进行查验。针对检查中发现的灭火器压力不足、食品储存不规范等问题,检查组现场下达责令整改通知书,要求经营者限期整改、压实主体责任,推动消防安全与食品安全同步达标。 同时,为增强震慑、阻断风险回流,县市场监督管理局在垃圾无害化处理厂对查获的一批假冒伪劣及过期商品进行集中无害化销毁,以公开、规范的方式处置问题商品,维护市场秩序,明确传递对违法行为“零容忍”的态度。 前景:从治理路径看,把集中宣传、精准执法和末端处置联动起来,有助于形成“教育一批、规范一批、震慑一批”的综合效果。下一步,阳高县将以此次活动为契机改进消费环境:一是加强重点领域、重点业态常态化监管,推动隐患早发现、早整改;二是强化跨部门协同,提高联合执法和信息共享效率;三是畅通投诉举报渠道,推动消费纠纷源头化解、快速处置;四是用典型案例释法明规,引导经营主体守法合规、诚信经营。随着监管更加精细、社会共治参与度提升,当地消费市场有望在安全与信心“双提升”的基础上实现提质扩容。

守护消费者权益,既要有看得见的宣传普法,也要有动真格的严格执法,更离不开长期有效的制度保障;守牢安全底线、夯实诚信体系、完善共治格局,才能让每一次消费更安心、更顺心,为高质量发展打牢民生基础。