严冬时节,如何让困难群众温暖过冬,考验着基层治理能力和民生保障水平。
福建省各级民政部门聚焦特殊群体实际需求,以问题为导向,以服务为抓手,打出一套精准施策、多方联动的组合拳,将党和政府的关怀送到困难群众身边。
自去年11月以来,全省民政系统全面部署冬季救助行动。
据统计,各级民政部门和救助机构组织工作人员5000多人次,出动车辆1600多台次,开展巡查2200多次,实施街面救助700多人次、站内救助2100多人次,发放棉被、棉衣、食品等物资4900多件。
这组数据背后,折射出福建民政系统对困难群众的深切关怀和务实作风。
在救助模式创新方面,各地因地制宜探索有效路径。
莆田市救助机构建立"分类救助、精准施策"工作机制,针对192人次受助对象提供个性化服务,涵盖食宿照料、医疗救治、心理疏导、寻亲送返等多个维度。
针对本地户籍返乡流浪人员,当地创新建立跟踪回访制度,整合民政政策资源介入帮扶,有效防止救助对象再次流落街头。
城厢区则依托数字化手段,开发"救在莆田 助你幸福"小程序,为异地居住或行动不便的困难群众打通线上救助通道,实现救助申请、审核、发放全流程网上办理。
三明市救助站在保障基本生活需求基础上,将服务触角延伸至就业指导、法律援助、社工介入等领域,累计开展站内照料226人次、心理辅导16人次、护送返乡16人次,帮助受助人员重新融入家庭和社会。
新罗区民政局组建党员志愿服务队,在寒潮来临时深入困难家庭走访慰问,既送去棉被、大米等御寒物资,又排查房屋安全隐患,了解群众身体状况和生活困难,将关怀落到实处。
为提升救助精准度和覆盖面,福建省持续深化街面巡查与分类救助协作机制。
各地聚焦车站、广场、桥洞、城乡结合部等重点区域,针对夜间、凌晨、恶劣天气等关键时段,加密巡查频次,对街面流浪乞讨、露宿人员实施动态跟踪。
救助过程中,工作人员根据受助对象不同情况分类处置:对行动不便者及时护送至救助机构或医疗机构;对有返乡意愿者协助购买车票;对暂不愿进站者提供必要物资并保持联系;对无法说明身份信息的老弱病残人员,采取"先救助、后甄别"原则妥善安置,同时运用现代技术手段开展寻亲服务。
在拓展救助服务网络方面,福建省创新设立107个临时救助点,依托福利彩票站点、社区服务中心等场所,为临时遇困人员提供就近便捷的救助服务和临时庇护,打通服务群众"最后一公里"。
社会力量的广泛参与为救助工作注入强大动能。
全省积极引导社工机构、公益慈善组织、志愿服务团队参与街面劝导和关爱服务,累计发动社工、志愿者3000余人次投入相关工作。
同时,鼓励环卫工人、公交出租车司机、夜间安保人员等群体担任"救助信息员",协助发现报告、应急处置和引导服务,逐步形成政府主导、部门协同、社会参与的多元救助格局。
民生无小事，枝叶总关情。
福建民政系统的实践表明，只有将政策温度转化为群众实实在在的获得感，才能真正筑牢社会保障的底线。
在共同富裕的目标下，如何进一步激发社会力量活力、完善精准救助机制，仍是值得深入探索的课题。