节日期间，线上信息流量攀升，涉民生、涉健康、涉消费等内容容易被“包装”成看似可信的消息扩散，一旦出现谣言或不实信息，不仅扰乱社会秩序，也可能诱发诈骗、误导消费甚至引发群体性焦虑。
如何让群众在海量信息中“看得明白、辨得清楚、用得安全”，成为基层网络治理的重要课题。
从问题看，春节前后谣言呈现“贴近生活、抓住情绪、利用焦虑”的特点：一类以“保健品神效”“偏方治百病”为噱头，精准瞄准慢病群体和老年人；一类以“食品安全隐患”“年货质量问题”为引子，借助转发扩散制造恐慌；还有一类以“福利领取”“返乡补贴”“快递理赔”等话题为诱饵，夹带钓鱼链接或引导泄露个人信息。
许多不实信息传播并非出于恶意，却因“宁可信其有”的心理被反复转发，最终放大风险。
从原因看，信息传播门槛降低与辨识能力不均衡叠加，是谣言滋生的土壤。
一方面，短视频、社交群聊等渠道使信息传播更快、更碎片化，“标题党”“断章取义”更易制造误导；另一方面，部分群众尤其是老年人对网络平台规则、隐私风险和权威信息获取渠道了解不足，容易把营销话术当作事实依据。
节日期间返乡人员增多、亲友聚会频繁，也为谣言在“熟人圈”内扩散提供了便利条件。
从影响看，谣言的危害不仅在于“信息真假”，更在于对社会信任和公共治理的消耗。
一些健康类谣言可能诱导群众购买劣质产品或延误治疗；食品安全类不实信息可能冲击正常消费，影响市场秩序；与个人信息相关的诱导链接则可能导致财产损失，形成次生舆情。
基层治理层面，若辟谣不到位，容易出现“越解释越乱”的传播效应，增加治理成本。
针对这些风险，鸡泽县以社区为阵地推进网络安全与辟谣科普，强调把防线前移、把工作做在日常。
近日，鸡泽县委网信办组织网络文明志愿服务队走进鸡泽镇台头社区，围绕“迎新春传辟谣强音 护平安筑清朗社区”主题开展网络举报与辟谣宣传。
活动通过设立咨询台、悬挂宣传标识、发放科普资料等方式，集中讲解网络安全法律法规、常见谣言识别方法、个人信息保护要点以及举报渠道使用规范。
在对策层面，此次宣传突出“分众化、精准化”。
志愿者结合节日期间高发案例，重点面向老年人、青少年及返乡人员开展针对性讲解，采用面对面答疑、手把手提示的方式，引导居民养成“先核实再转发”的习惯，学会通过正规渠道获取权威信息，遇到可疑内容及时举报、及时求证。
现场统计显示，活动吸引400余名群众参与，累计发放宣传资料400余份，形成了以点带面的传播效应。
更值得关注的是，此类基层实践体现了网络空间治理从“事后处置”向“事前预防”的转变。
一方面，通过普及法规与常识，降低谣言生存空间；另一方面，通过明确举报路径与处置机制，提升群众参与度，让公众从“信息接受者”逐步转变为“网络文明共建者”。
鸡泽县委网信办相关负责人表示，下一步将扩大宣传覆盖面，丰富线上线下科普形式，壮大志愿者队伍，持续把辟谣知识送到群众身边。
从前景看，建设清朗网络空间是一项系统工程，既需要基层常态化科普与精准服务，也需要平台治理、部门协同与社会共治的合力。
随着春节期间信息传播进入高峰期，社区“家门口”的科普宣传若能与线上权威发布、快速辟谣机制形成联动，将有助于提升谣言发现与处置效率，减少不实信息对群众生活的干扰，进一步夯实网络文明建设的群众基础。
网络空间的清朗需要全社会的共同守护。
从中央到地方，从政府部门到基层社区，网络治理正在形成纵向贯通、横向联动的立体格局。
鸡泽县的这次实践表明，网络安全防护不仅是技术问题，更是社会治理问题。
通过志愿服务、社区宣传等方式，让每一个网民都成为网络清朗的参与者和守护者，才能真正构建起全民参与、全社会共治的网络安全防线。
在新的一年里，这样的基层探索必将为更多地方提供有益借鉴。