大家最近有没有听说乌鲁木齐市天山区市场监督管理局,就在前阵子,天山区市场监管局接到了群众反映,说是有些商家打着“健康咨询”的幌子,专门给老人们推销那些号称有治疗功能的日用品。结果执法人员一去现场看,情况还真挺严重。 这家“爱思康健康咨询部”卖的磁疗帽子、磁疗鞋什么的,价格从一百多到六百多不等。销售员跟那些老年人说,戴这些东西能通过补磁把血压血脂调好。可当你问他们科学依据在哪时,他们根本拿不出任何证明材料。这就更让人担心了,因为这些产品外包装上的信息都不全,厂址只写了个江苏省某某工业园区,连最基本的医疗器械认证或者保健功能认证都没拿到。好多老人家都反映自己已经在这买了产品体验了好几个月了,对所谓的疗效深信不疑。 类似的事情其实不少见。现在大家都想活得久一点,健康需求越来越大,可偏偏有些商家就钻了空子。他们利用老人对健康问题特别焦虑、获取信息渠道又有限、对那些高科技概念分辨不清的特点,搞免费体验、开健康讲座、搞亲情营销。一方面把这些普通的东西包装成高科技或者传统医学的样子来忽悠人;另一方面线下体验这种方式很容易形成封闭环境,让老人们容易被群体气氛影响,没法理性判断。还有就是监管部门在社区或者小商户这一块有时候管不到位,这也给了不法商家可乘之机。 这种虚假宣传的危害很大。它不光让老人们花了冤枉钱损害了财产权益,还可能耽误治病影响健康。其实那些所谓的功能产品成本跟卖价差得太远了。长此以往,大家对健康产品市场就没信任了。所以怎么才能给老年人营造一个安全透明的消费环境呢? 天山区市场监管局这次行动其实就是个缩影。接下来还得从多个方面入手才行:第一是要加强源头管控,把那些涉及健康宣称的产品分类管理;第二是要拓展监管手段,通过社区网格、群众举报还有网络监测来早点发现问题;第三是要把科普工作做到位,联合医院和社区给老人们多讲讲健康知识;第四是要完善维权机制,专门给老年人开通个消费维权绿色通道。 咱们国家老龄化程度越来越深,老年健康消费市场潜力巨大。整治乱象不是为了不让这个行业发展,反而是为了让它更规范。以后应该鼓励企业多研发真正适合老年人的东西。同时通过数字化手段提高产品信息的透明度。家里的子女平时也得多关心关心老人的消费情况。只有全社会都行动起来形成共治的局面,才能让老年人真正远离营销陷阱。 从这次个案查处到系统治理,从警示消费到科学普及,每一步都得坚持下去。只有让科学识假和理性消费变成大家都认可的观念,才能让老人们安享晚年生活。这也正是咱们社会治理精细化和构建和谐老龄化社会必须要做的事情。