为了帮已故的存款人亲属查询账户更方便，贵州这边下了不少功夫。3月6号，记者从人民银行贵州省分行了解到，这几年他们一直在想办法“金融为民”，专门让中国银联贵州分公司还有省内的银行一起弄了个一站式查询系统。他们通过搞系统部署、优化流程、动态升级这三大招，把原本各自为战的查询模式给改了，现在变成了“一次申请就能跨行查到结果”的新模式，群众办事也不那么费劲了。 人民银行贵州省分行还特别强调要把服务标准化和规范化做好，让银联贵州分公司在云闪付APP上开通跨行查询入口。现在已经有12家商业银行接进来了，整个覆盖范围能到贵州全省9个市州和200多个网点。以前大家最怕跑来跑去、手续繁琐、耗时长，这次他们搞了个“线下核验加线上办理”的组合拳：你只要在合作网点刷个身份证验证一下身份，在云闪付APP上一提交申请就行，系统24小时内就能给你生成详细的报告。这样一来，平均十天的时间被压缩到了1个工作日之内，跑腿的次数也从好几趟变成了只跑一趟。 除了银行业这边的改变，人民银行贵州省分行还在联合民政和司法部门一起做事。他们搭了个“身后事一站式联办”的台子，把殡葬服务、遗产公证这些高频场景都给连了起来。群众只要在本地的政务服务平台上点一点跳转链接就能直接查了。 服务上线之后效果特别好。光是这一回就给老百姓办了712笔查询业务，大家都特别满意，满意度高达100%，投诉和差错一个都没出过。“我们会继续当好金融基础设施的总协调员。”负责的人说，“让银联贵州分公司和商业银行再多用点科技手段去完善链条。我们还要不断创新方法来提升服务的覆盖面和便捷度，真正让金融成为暖民心、惠民生的硬保障。”