在漯河市，河南天鑫置业集团旗下的丽水湾小区里，一位名叫刘翠娥的总经理有个心愿，要把小区打造成幸福的家园。2020年，业主们反映接孩子上学放学特别难，她便和河南润嘉物业总经理马庆伟商量，能不能想个法子解决这事儿。于是，马庆伟就带着手下的管家、保安还有维修师傅，成立了一支“小学生护送队”，每个小区大约有5个人负责。这支队伍从2020年一直坚持到现在，整整五年时间。 每天下午放学后，物业人员都举着牌子守在校门口。他们会点好名，拍好照发到家长群里，然后列队把孩子们带回小区。要是家里没人接，孩子就直接被带到物业的自习室里。这样贴心的服务完全免费，家长要是需要接送，只要在群里说一声就行。现在这项服务已经覆盖了天鑫澜庭叙、丽水湾和鸿书华府这几个小区。因为这些地方的孩子过马路或红绿灯时比较麻烦，所以物业坚持接送。 目前，河南天鑫置业集团旗下这些小区里需要接送的孩子大概有150个。除了接送孩子外，物业还做了很多其他的暖心事儿。每周六上午有便民服务日，磨剪刀、磨刀、冲洗地垫、测血压、清洗空调滤网这些活儿都有；2024年的时候，物业食堂向全体业主开放了，70岁以上的老人吃饭半价；结婚的时候物业还会免费布置红地毯、气球和鲜花；还有图书馆、免费的文化活动、代充燃气和汽车搭线救援等等。 这些特色服务加起来有20多种呢！大家最满意的是小学生护送队、关爱老人服务、业主专享游以及便民服务这4大项。为了把小区搞得更好，河南天鑫置业集团还投资建了棋牌室、乒乓球室、日间照料中心和图书馆等设施。 因为做得好，河南润嘉物业现在成了大家的榜样！2025年这一年就有近百家单位来参观学习。“希望天鑫的姑娘嫁出去有底气，娶媳妇的小伙子有面子。”马庆伟说他和刘翠娥一直想把业主当成家人，真心实意地用心服务。 这件事儿也在网上传开了！有网友说：“建议全国推广！”大家都觉得这个物业服务得太好了！