围绕“第一代SU7停产后是否影响后续维修保养、配件供应是否有保障”等社会关注点，小米汽车2月12日晚发布答网友问，明确表示：第一代SU7停产后，仍将提供与此前一致的全部维修及保养服务；同时，已为该车型准备充足的配件储备，并落实供应商产能支持，能够形成至少10年以上的备件保障能力，旨在消除用户顾虑，稳定使用预期。
小米汽车对第一代SU7的长期服务承诺，表明了新兴车企在竞争加剧背景下对用户信任的重视；从产品迭代到售后保障的全链条安排，也折射出企业从“卖车”向“管全周期体验”的转变。在新能源汽车市场持续升温、竞争更趋白热化的当下，谁能更有效地解决用户后顾之忧，谁就更可能获得更持久的竞争力。小米汽车的这个做法为行业提供了可参考的路径，也为后续新产品推进增强了信任基础。