问题：在办理社保关系中断接续时，部分参保人员需提供原单位关停、停业或破产时间证明。
以往流程要求个人自行前往工信等部门调取相关证明，导致多头跑、重复开具等现象突出，群众时间和经济成本较高，部门间业务衔接不畅。
原因：流程设计以个人证明为主，信息共享机制不健全，历史信息分散在不同部门，缺乏统一的调取与存档机制，导致同一单位不同职工重复查询与开具证明，形成低效和资源浪费。
影响：群众办事负担加重，窗口服务时效受限，部门之间重复劳动增加，整体政务效能和公共服务体验受到制约。
与此同时，信息核验周期延长也增加了社保业务办理风险与不确定性。
对策：图们市社保局以流程再造为突破口，建立“集中梳理、统一调取”机制，梳理需明确关停破时间的单位名单，统一交由工信等部门集中查询，并建立专项信息台账妥善留存。
后续同一单位员工办理社保关系接续时，社保部门直接调用台账信息完成核验，不再要求个人重复开具证明，实现一次查询、多次使用。
前景：该模式不仅优化了社保关系接续业务链条，也为跨部门数据共享提供了可复制经验。
随着政务数据协同应用的深入，类似的“信息代替证明”机制有望在更多领域推广，进一步提升公共服务的便利度和精细化水平，推动政务服务由“跑腿办”向“数据办”转变。
图们市的这项改革看似只是简化了一个证明环节，实则折射出政府服务理念的深刻转变。
在数字化转型背景下，如何通过制度创新和技术赋能，将便民利民落到实处，是各级政府部门面前的重要课题。
这一案例证明，只要坚持以人民为中心的发展思想，就一定能找到提升服务效能的创新路径。