说起石家庄市的智慧城管工作，给人的感觉那是相当高效。你要是在1月30日下午路过桥西区三简路，肯定能看到一辆AI智能采集车慢悠悠地开过。这辆车顶上有个全景摄像头，活像一双敏锐的眼睛在不停地扫描街面。比如说，“13时32分，桥西区三简路西简良小区附近15米处有店外经营。”它锁定了违规画面后，就立刻把这一信息传给了石家庄市城市运行管理服务平台。后台系统一旦收到通知，立马立案并派任务。执法人员接到指令，马不停蹄地赶到现场处理问题。从发现问题到街面恢复整洁，整个过程快得很，只用了20分钟。 这高效的背后，离不开石家庄智慧城管系统的强力支持。石家庄市一直在努力推进智慧城市管理，让城市管理变得更精确、布局更合理、运转更有序。到了2025年12月，经过住建部专家组的评审验收后，这个平台才算正式通过了。有了这个平台，以前那些监管不到的盲区就被彻底消除了，城市管理效率也大大提高了。市城管局市容管理中心的人说，这个平台就像搭建起了一个大网络，“纵向贯通、横向融合”，把各个部门和县区都连在一起了。横向方面它把25个市直部门都连通了；内部又把市政、环卫和执法等工作融合到了一起；纵向更是贯穿了22个县（市、区）、79个街镇和2990个管理网格。 这个平台还建了五大数据库：基础数据库、运行数据库、管理数据库、服务数据库和评价数据库。里面收集了4300多万条数据，包含了将近110万个城市管理部件的信息。现在不管是路上的小破损还是环境卫生的小细节，都能通过数据来快速处理。前阵子有个监督员刘文丽在建设大街巡查时发现快车道上有个井盖丢了。她赶紧用手持终端上报了这个问题。平台把各部门的界限打破后，经过研判直接把任务派给了对应的专业部门。两天时间就把崭新的井盖装好了。 这个平台会根据区域、权属单位还有问题类别来判断规则，立案之后直接把任务派给对应的单位处理。这种跨层级跨部门的方式让案子流转速度快多了，把平均45分钟的时间压缩到了30秒。智慧城管不仅管到了城市的细微之处，还把市民也拉进了共建共治的大队伍里。在“石i民”App上的“市民随手拍”和“门前三包e管家”两个功能模块把大家都变成了“移动探头”。2025年这两个模块一共上报了5.6万件案子，解决了5.3万件问题。 在燃气安全方面也做得不错。2025年开始石家庄给23万户液化气用户免费装了报警器和切断装置。如果家里漏气了报警器就响了阀门自己切断气源信息还传到了监管平台上形成一个闭环来处置问题。