问题——春节临近，群众出行、采购和旅游需求集中释放，对应的领域交易频次高、对价格更敏感。近年来，节假日期间个别经营者利用信息不对称，出现虚假折扣、附加条件不明示、收费项目未公示、退改签规则不透明等情况，不仅影响消费体验，也破坏公平竞争秩序。针对这些高发问题，湖南省市场监管部门节前发出提醒告诫函，划定“公开透明、规范经营”的价格行为底线，要求各类经营者依法合规经营。 原因——节日消费呈现“短周期、高流量、强波动”的特点：一是供需阶段性偏紧，部分商品和服务特定时段供给不足，容易出现不当涨价，或借促销之名行欺诈之实；二是旅游、交通等服务链条长、定价要素多，信息披露不足时，消费者难以及时判断真实成本与规则；三是线上线下多渠道并行，促销规则更复杂，若标示不规范、条款不清晰，就容易出现“看似优惠、实则加价”的误导。监管部门通过提前提醒、明确规范，有助于减少节日期间纠纷，把问题尽量化解在前端。 影响——价格秩序关系民生福祉和市场信心。价格公示清楚、规则透明，有利于消费者理性选择、减少投诉争议；对经营者来说，依法经营能降低合规风险和信用损失，促进行业良性竞争；对市场运行而言，严查价格违法行为有助于稳定节日消费预期，提升文旅和交通服务口碑，深入释放消费潜力。尤其在旅游市场持续回暖背景下，规范门票、住宿、餐饮等关键环节的价格行为，直接影响目的地形象和行业可持续发展。 对策——告诫函围绕三大领域提出更具可操作性的要求。 在民生消费上，商超卖场、农贸市场、药品经营企业以及网络交易平台等，应严格执行明码标价，确保标价真实、清晰、完整。开展促销活动时，不得通过虚假原价、模糊标示等方式制造“低价”假象；赠品、限购、满减门槛及其他附加条件应同步公示，保障消费者知情权和选择权。 交通运输上，铁路、机场、高速公路等经营管理单位要完善价格公示，落实各类优惠减免政策，杜绝收取未公示费用；出租车企业应按政府定价或指导价规范运营，避免议价、加价等行为；航空公司需规范运价信息披露及客票退改签规则，减少因“规则不清”引发的争议；停车场应清晰标明收费标准、计费方式和收费时段等关键信息，做到收费依据可查、标准可对照。 旅游服务上，景区、旅馆酒店、餐饮经营者须如实公示门票、房型房价、菜品价目等核心信息，严禁以虚假折扣、模糊标价、“阴阳菜单”等方式实施价格欺诈，不得通过隐性收费、诱导消费等手段误导消费者。同时，告诫函要求各经营主体落实主体责任，加强行业自律，主动对照价格法律法规开展自查自纠，共同维护公平有序的市场环境。 前景——从治理路径看，节前提醒告诫与节日期间执法检查衔接，有助于形成“事前预防—事中监管—事后处置”的闭环，推动价格监管由被动处置向主动治理延伸。随着价格公示进一步规范、投诉处置效率提升、信用约束机制强化，节假日重点领域价格乱象有望得到更有效遏制。下一步，监管部门可结合线上监测、重点场所巡查和消费维权联动，提升对新型促销套路、跨平台价格欺诈等问题的识别和处置能力，提升消费环境。
节日市场既是民生保障的“温度计”，也是治理能力的“试金石”。用明确规则促自律、用严格执法护公平，关键在于让明码标价成为常态、让诚信经营成为共识。把消费者权益放在首位——把市场秩序抓在日常——才能在每次消费高峰中稳住价格、守住公平，为高质量发展持续积聚信心与活力。