从“流量”变为“留量”,让三亚一直“长红”下去才是关键所在

三亚这个地方,最近可算是露了一手,入境旅游成绩那是真的厉害,光入境过夜游客就达到了106.14万人次,同比增长41.38%。而且这个消费能力也很强,花了9.34亿美元,同比增长66.65%。这意味着三亚的游客规模首次突破了百万大关。与此同时,三亚全年接待游客总数达到3615.82万人次,旅游总收入1032.60亿元人民币,同比增长9.46%。这些数据表明三亚的旅游市场正在强劲复苏。 为什么能取得这么好的成绩呢?主要是三亚这些年一直坚持问题导向与目标导向相结合,“刮骨疗毒”的决心和“绣花功夫”的精细都给足了市场治理提升。以前一些痛点难点都被解决了,现在整个治理都很系统。制度方面也没少下功夫,针对海岛景区、潜水游艇等关键领域制定了不少规章制度。特别是涉海旅游这块,发布了“四张清单”,向社会公示了248家合规经营主体、7处公共浴场还有18个风险海域信息。 为了保障游客权益和信心,三亚推出了“三亚放心游”平台。这个平台可真快,3分钟受理投诉,30分钟就启动先行赔付,1个工作日就能搞定。到了2026年1月,这个平台已经吸引了超过12万家商户入驻,处理了1.8万多笔投诉。现在这些高效透明的先行赔付机制在全省都推广开了。 另外科技手段也用上了不少,像无人机巡查、电子围栏预警、水下摄像头监控这些高科技都用在了潜水和摩托艇这类高风险项目上。还有“一人一码”、“一社一码”这些数字化信用管理模式也在推行。尾波冲浪这种新东西也没落下,直接制定了服务规范来引领行业发展。 现在三亚的旅游业发展越来越有质量了,软硬件都在不断升级。未来还得继续深化改革开放和完善治理体系才行。从百万到千亿的跨越说明了市场活力的释放和系统治理的成果。未来如何从“流量”变为“留量”,让三亚一直“长红”下去才是关键所在。