2月20日，江津区公安局圣泉派出所接到辖区居民李女士的报警，求助称其80岁的母亲刘女士患有阿尔茨海默症，近日从湖北来到重庆江津探亲，结果独自外出后失联近6个小时。刘女士没有携带任何通讯工具，给警方搜寻带来了很大困难。圣泉派出所民警接到报警后立即启动应急搜寻预案，分成了三路去寻找老人。一组留守在指挥中心梳理监控视频，追溯老人的行动轨迹；一组到现场模拟老人可能的行走路线沿路搜寻；还有一组则深入到附近的社区小巷走访居民，征集关于老人下落的线索。经过数小时的协同努力，民警终于在一个小区的地下车库找到了刘女士。确认老人身体健康无恙后，民警把她安全送回了家。家属对于警方的高效行动表示衷心感谢。重庆公安民警给这个暖心故事画上了圆满的句号。 几乎与此同时，石柱县公安局西沱派出所也接到了陈先生的报警电话。陈先生在沿溪镇坡口村附近不慎遗失了手机，手机里存储了大量重要资料和珍贵照片。心情焦急的他向警方求助。西沱派出所民警一边安抚陈先生的情绪、引导他回忆事发经过，一边详细询问手机的相关信息。随后民警调取事发地周边的监控视频进行追踪。经过两个多小时连续不断的查找和努力，民警发现陈先生下车时把手机滑落到了路边被一位路人捡走了。随后民警多方核实联系上了这位捡手机的路人，并成功取回了手机并归还失主。陈先生拿到失而复得的手机激动不已、连连向警方道谢。 重庆公安民警高效处置这两起民生求助案例，给广大市民提供了实实在在的安全感和获得感。这些温暖的瞬间正在巴渝大地上接连上演着。