3月27日，在2026博鳌亚洲年会的一个圆桌论坛上，百度副总裁阮瑜分享了她对银发市场的见解。她提到，随着老龄化进程加快，大模型和AI Agent正在帮助养老产业升级，让服务主动去匹配老人的需求。我国的老年人口多且需求多样，但行业发展还是遇到不少难题：设备太难用，老人学不会；传统企业人多成本高；还有很多地方服务跟不上。针对这些问题，百度智能云用AI技术给出了答案。通过分析用户数据，他们把服务从“人找”变成“找”，比如独居老人能收到陪伴信息，慢性病患者能得到用药提醒。具体做法就是推出“1+N+1”产品体系：用一个小度智能屏做入口，老人一开机说话就能响应；再加上20多个专门为养老设计的Agent去完成需求识别到交付的闭环；最后给服务商一个SaaS平台帮他们做运营分析。有了这套系统，老人说句话就能订餐看病或者购物。目前这套解决方案已经在北京、天津、山东和福建落地了，服务了上万户家庭。未来百度还会继续投入资源扩大覆盖范围，编辑蒋丽霞审核万里主编张亚。