3月20日上午，烟台毓璜顶医院内分泌科的护士王翠琪在病房走廊忙碌着书写护理记录，虽然她一心工作，眼睛却始终盯着四周的情况，这是她们养成的职业习惯。突然间，她看见一名陪护家属身体一歪，眼看就要摔倒，王翠琪一个箭步冲上去拉住了对方腋下的羽绒背心。巨大的冲力让背心撕破，她的手撑到了地上，但终于把家属扶住了。 主任护师顾桂芹听到动静也立刻跑了过来，双手扶住家属背部，跟王翠琪一起把他小心放平。顾桂芹用手托着家属的头轻声呼唤，同时启动应急流程喊医生支援。住院医师盛爱玲很快赶到现场检查了一下情况，主管护师李梦璐也拿着血压计和血糖仪一路跑来测量数值。 现场情况非常紧张，但旁边的住院患者和一位家属见状立刻拿出了糖块递了过来，嘴里还念叨着：“是不是血糖低了？先含块糖试试吧。”这种做法正好说明科室平时的健康宣教做得到位。 经过医护们的专业救治，晕厥的家属意识慢慢恢复了。护士长杨蕾和吴佳荣把家属安顿回病房休息。整个过程医护们没有慌乱，配合默契，还轻声安抚着周围的人。 这个偶然发生的救援故事其实并不偶然。鲁网3月23日的报道提到（记者魏萱、见习记者宋雪梅和通讯员李成修、侯瑞），这是烟台毓璜顶医院内分泌科长期重视专业能力和医患沟通的结果。 此次成功救治不仅展现了团队的过硬应急能力和专业素养，也体现了医院“以患者为中心”的服务理念。患者主动送糖的暖心举动更是医患双向奔赴的好证明。