汇川区司法局把“调解工作室”送上门

遵义市汇川区司法局在大连路街道做试点,把“调解工作室+法律明白人”这种模式给推起来了。这个做法就是把调解服务送上门,让事情在社区里解决,大事也不用上交。大连路街道的长沙路社区是城乡接合部,很多农村居民转成了市民,邻里之间摩擦多,物业纠纷也不断。汇川区司法局想了个法子,让大连路司法所成立了个“何大嬢调解工作室”,把骨干“法律明白人”何继琴请过来当核心。何继琴她坚持不让矛盾升级、不上交的原则,把调解服务伸到了居民家门口。 区司法局还给大连路司法所配备了法官和律师这些专业力量,定期去工作室培训。何继琴用“法理情”融合的方式跟大家唠家常,把民法典和噪声污染防治法这些法律变成大家能听懂的话。之前有个刘女士跟楼下赵先生因为装修噪音吵起来了,双方都不让步。何继琴知道后赶紧去制止冲突、听他们的诉求,根据法律定了合规的施工时间,耐心劝他们互相包容,最后让两人和解了。 工作室成立17年累计化解了700多起矛盾纠纷。区司法局在培育“法律明白人”上也是下了功夫的。他们指导大连路司法所优先吸收社区干部、网格员、退休党员这些人进来当骨干。总共培育出了78名像何继琴这样的“法律明白人”。通过理论加实践的培训还有专业人士讲课,“老带新”这种方式把队伍能力给提升起来了。 这些“法律明白人”既是调解员也是服务员。何继琴在社区待了17年了,不光是化解邻里矛盾,还主动去帮困难群众。有个叫李琴的居民一个人带三个孩子生活很拮据,何继琴知道后就送了她生活物资和文具用品,还帮她找企业对接兼职工作。 大连路司法所还通过“法律明白人”这个纽带凝聚大家一起治理。他们组建了党员志愿服务队、治安巡逻队等6支队伍做志愿服务。这些服务队平时做义务清扫、治安巡逻、帮着调解纠纷、帮困难群众这些事儿一直坚持到现在。 另外区司法局还推动建立了群众参与机制,社区有什么大事都通过走访和座谈征求大家意见。 同时他们还建立了考核激励机制把纠纷化解率和群众满意度纳入评优指标来调动大家的积极性。 现在大连路街道矛盾纠纷少了很多办事依法的氛围越来越浓了。 汇川区司法局下一步还要把这个模式扩大范围提高专业素养不断激活基层治理的新动能。