近年来，随着城市化进程加快和居民生活水平提升，物业服务品质越来越受到关注。住房城乡建设部多次指出，应通过典型案例示范带动行业提升服务质量和效率。鉴于此，中国物业管理协会组织开展“住宅小区物业服务质量提升”案例评选活动，重点挖掘可复制、可推广的实践经验，推动行业规范化、专业化发展。
住宅小区治理看似细小，却关系到千家万户的获得感、幸福感、安全感；典型案例的意义不在于“荣誉标签”，而在于沉淀并推广一套可执行、可监督、可持续的治理方法。坚持问题导向，强化多方协同，以制度建设提供支撑，推动物业服务更规范、更透明、更贴近居民需求，才能把“小区之治”融入“城市之治”，让群众身边的民生实事落到实处、取得实效。