2025年4月，包女士看中圣都装饰的名气，与圣都家居装饰有限公司上海分公司签下了一份总价129600.59元的装修合同。她满心期待新房装修完毕后能入住，没想到装修过程中麻烦不断。设计失误让厨房窗户打不开，燃气热水器移位导致管线杂乱无章，影响了美观。卫生间的窗户也无法正常使用。拆旧环节更是存在猫腻，她给了“三无人员”14000元拆旧费，还没拿到发票。这些问题让包女士十分失望，新房变成了到处是瑕疵的“问题房”。这次装修不仅质量堪忧，工期也延误了77个工作日。她在外租房多花了不少钱，但是装修公司一直拖延责任。今天3月12日下午，记者联系圣都装潢业务负责人赵经理。赵经理承认施工存在部分问题并和包女士协商赔偿细节，但截至发稿双方仍未达成一致。秦裕斌律师提醒消费者在选择装修公司时要注意合同条款和违约责任。他还建议如果出现纠纷要及时保留证据并通过法律途径维权。包女士希望这次维权能够顺利解决，“新民帮侬忙”栏目会持续关注此事进展。