安徽石台创新春运服务模式 文化安全宣传与志愿服务深度融合

问题:春运人流集中、信息传播快,文化安全风险随之上升。

一方面,返乡务工人员、学生等群体集中出行,旅途时间长、消费需求多,容易接触到来源不明的音像制品、盗版书刊、涉黄涉非信息链接等;另一方面,移动互联网条件下,侵权盗版与有害信息的传播更隐蔽、更碎片化,传统“定点式、单向式”的宣传方式触达有限,导致一些群众“听过概念但不知如何识别、遇到问题不知向谁反映”。

原因:风险抬头既有客观流动性因素,也与宣传治理供给方式有关。

春运期间人口流动频繁、接触场景多,给非法出版物、盗版产品及相关信息传播提供可乘之机;同时,部分地区宣传内容偏“文件化”“口号化”,与群众实际需求衔接不够紧密,缺少把知识嵌入具体情境的讲解与互动,影响群众理解和记忆。

此外,版权保护、网络文明等内容专业性强,若缺少通俗化表达和可操作的提示,难以转化为公众日常行为规范。

影响:把文化治理前移到春运一线,既是守护群众权益的需要,也是维护社会风气、净化文化环境的重要抓手。

对个人而言,增强识别能力有助于避免被盗版产品欺骗、减少不良信息侵扰,维护合法消费权益;对市场秩序而言,版权保护宣传能够引导理性消费与合法使用,形成“支持正版、抵制侵权”的社会氛围;对社会治理而言,在流动人群密集节点强化引导,有利于把风险化解在前端,降低有害信息扩散的可能性,进而为春运安全、有序、文明提供更坚实的文化支撑。

对策:石台县将“暖冬行动”春运志愿服务与“扫黄打非”、版权保护宣传融合推进,探索出更贴近群众、更便于接受的工作方式。

当地在春运服务站点设置宣传专区,把阵地延伸到交通枢纽与服务前沿,做到服务覆盖到哪里,宣传引导就跟进到哪里。

志愿者在引导购票、搬运行李、提供热水等服务间隙,面向返乡务工人员等群体开展讲解,围绕非法出版物的主要特征、侵权盗版的常见形式、网络不良信息的辨识与举报渠道等内容进行提示,使群众在获得便利与关怀的同时,自然完成知识“入眼、入耳、入心”的过程。

相较于单一发放资料,这种嵌入式、伴随式的传播更能对接旅途场景与现实需求,提升参与度与记忆度,实现便民服务与治理宣传同频共振。

前景:春运节点的探索具有可复制意义。

随着数字经济发展与内容生产传播方式变化,版权保护与网络生态治理面临的挑战将更具综合性,既需要执法监管“硬手段”,也需要宣传教育“软引导”。

把普法宣传嵌入公共服务场景,有助于形成常态化、生活化的治理链条。

下一步,可在巩固线下宣传的基础上,进一步完善指引内容的标准化与通俗化,强化对重点人群的精准提示;同时推动部门联动,畅通问题线索反馈与处置闭环,让群众知道“如何辨别、如何拒绝、如何举报、如何维权”,把一次出行服务延展为长期的法治与文明素养提升。

通过持续完善服务体系与治理机制,推动形成社会共治、全民参与的良好局面,为营造健康向上的文化环境夯实基础。

春运不仅是人员流动的过程,更是文化传播和价值引导的重要时期。

石台县将志愿服务与文化治理相融合的做法,为其他地区提供了有益的借鉴。

这启示我们,在推进各项工作时,应当更加注重工作之间的协同效应,在完成各自任务的同时,实现更大范围的社会效益。

唯有如此,才能在满足群众多元需求的基础上,不断提升社会治理的精细化水平,推动文化事业的繁荣发展。