其实我想说，现在卖冰淇淋的，哪有光卖货不行的？关键得会送情绪。你想啊，就像以前在超市打工那会，大品牌那物料简直是不要钱似的给消费者。比如五连包方便面上面挂个饭盒，买完酸奶送包纸巾。哪怕只是普通的东西，顾客收到了不也觉得心里美滋滋吗？ 这招其实挺灵的。我朋友就特别喜欢那个二次元游戏，结果跟某茶饮品牌联名了。朋友那边的门店早抢光了物料，只好求我在外地帮忙看看还有没有套餐送徽章和镭射票。结果我点开外卖软件一看，果然还有不少。我当时就答应了，立马跟同伴在旅游的时候美滋滋地喝了两杯奶茶。你看，只要给点小甜头，消费者就能被牢牢抓住。 其实冰淇淋圈也有很多老板看明白了这一点。比如去年夏天有个零售商，因为怕顾客买回去路上化了，就在网上自费买了保温袋送给顾客用。他那个供货的经销商手里压根没剩多少物料，全拿去搞自己的店了。大品牌有时候就很奇怪，一款产品物料多得堆不下风里雨里都在仓库外头晒着，另一款产品却少得可怜。 那位自费买保温袋的老板就说了：“与其投那么多线上流量费钱又看不到效果，不如多在终端放些看得见的物料。”冰淇淋本来就是个冲动消费的东西，线下摆几张海报或者易拉宝标明价格和卖点，自然就有顾客来了。这可比网上那些硬广暗广强多了。 国外也有很多这样的成功案例。英国那个innocent果汁从2003年开始就在瓶盖里织毛线帽送给消费者。他们还给了Age UK慈善机构很多钱呢！每卖出一瓶就捐出0.25英镑。你看那官网上展示的各种手工编织帽子教程多贴心啊。 还有那个三顿半在2019年搞了个返航计划，顾客喝完咖啡的空罐可以拿去回收换周边或者支持公益活动。这不就把消费者和品牌绑在一起了吗？奈雪的茶也没闲着，给新品樱花系列配上了隐藏福利活动。顾客只要在订单里备注一句就能得到一枚樱花发卡，当时在网上可火了。 说白了就是给点甜头能撬动大生意。无论是免费的保温袋还是不锈钢勺子、抽纸之类的小物件，这些不起眼的东西往往能给人满满的情绪价值。只要能打动消费者的心，品牌自然就能占领他们的心智了。