清明假期叠加春季出游升温，短途游、周边游需求集中释放，景区、酒店、文化娱乐等场所客流密度明显上升；人员聚集带来的消防、食品卫生、公共秩序与价格服务等风险点随之增多，文旅市场安全与服务保障成为假期管理的关键环节。 4月4日，营口市文化旅游和广播电视局主要负责人带队，前往鲅鱼圈区对重点文旅经营场所开展实地督导。此次检查紧扣假日文旅市场运行特点，突出“问题导向”和“闭环整改”，以景区公共区域、住宿接待单位及网吧等业态为切入点，综合采用现场查看、问询核对与台账抽查等方式，力求把风险查前、把隐患改到位。 从检查情况看，假日文旅市场面临的突出问题主要集中在三个上：一是人员密集场所的消防安全压力增大，疏散通道管理、值班值守、应急设施维护等环节容易在高峰期暴露短板；二是住宿餐饮环节涉及食品安全、卫生清洁与服务规范，若管理不到位，容易引发消费纠纷并放大舆情风险；三是网吧等文化娱乐业态需严守未成年人保护底线，实名登记、内容管理和日常巡查若出现疏漏，可能触发违法违规风险。 在金泰酒店，督导组围绕消防控制室值班记录、厨房操作规范、食材采购溯源、客房清洁标准以及公共区域消杀等内容逐项核验，并对假日价格公示、服务承诺落实情况进行检查。督导组要求经营主体严格执行安全生产制度和食品安全管理规范，落实明码标价与规范经营，防止出现价格欺诈、降低服务标准等问题，以稳定预期、提升体验来维护游客合法权益和城市形象。 在网吧经营场所，督导组重点检查证照公示、实名登记、上网日志留存、消防通道畅通以及卫生环境等情况，强调未成年人禁入管理必须“零容忍”，网络文化内容管理要守住底线红线，持续强化日常巡查与自查自纠，防止发生违规接纳未成年人或传播不良信息等问题，夯实文化市场安全防线。 在景区公共空间等点位，检查突出客流组织、应急疏导、设施设备安全和现场秩序维护等关键环节。督导组指出，节日期间任何“小隐患”都可能在客流叠加下演变为“大风险”，必须把风险预判做在前，把现场管理抓到细，把应急响应落到实。 针对检查中发现的细节问题，督导组当场提出整改意见，明确整改时限和标准，要求责任单位立行立改、对账销号，形成“发现问题—整改落实—复查验收”的闭环管理。同时，督导组强调，属地监管部门要更压实责任，紧盯重点领域和薄弱环节，完善隐患排查台账和跟踪督办机制，确保整改不走过场、措施真正落地。 业内人士认为，假日文旅市场既要“热起来”，更要“稳得住”。随着游客对品质化、体验式出游需求提升，安全管理与服务供给已成为文旅竞争力的重要组成部分。通过节日期间高频督导和常态化治理相结合，有利于推动经营主体把制度执行转化为日常习惯，把规范服务转化为可感可及的消费体验，进一步增强城市文旅吸引力与口碑。
文旅市场的安全防线需长期坚守。营口市此次节前检查既是对问题的及时纠偏，也是对高质量发展理念的落实。当安全成为文旅行业的底色，游客的满意度将转化为产业发展的动力。未来如何将突击检查转化为长效机制，仍需政府、企业和社会的共同努力。