这家老牌外设厂商突然搞了一出大乌龙

1991年,瑞士罗技国际集团在咱们中国市场建起了办公室。到了1994年,又在苏州建了全球工厂。2011年9月1日,罗技(中国)科技有限公司正式注册成立,这是一家台港澳法人独资的有限责任公司。公司法定代表人是KUN LIU,注册资本达到780万美元。这家公司主要给母公司提供投资经营决策、资金运作和财务管理服务,同时也负责销售电脑外设和配件。在中国市场深耕多年后,罗技全球首席执行官汉内克·法贝尔(Hanneke Faber)早就把这里当成了重中之重。公司提出了“在中国、为中国”的战略,和百度、钉钉、腾讯等企业合作,还推出了“琥珀系列K98M”这类针对中国市场的AI客制化键盘。 谁能想到,就在今年3月26日,这家老牌外设厂商突然搞了一出大乌龙。那天罗技在社交平台发了个GPW3鼠标的视频,配上的文案太让人无语了:“我不会再花一分钱时,你还不是像狗一样跑过来。”把消费者比喻成“狗”,简直是公然侮辱!这个视频迅速在网上疯传,“罗技侮辱消费者”这个话题瞬间就冲到了热搜第一。网友们气愤极了,纷纷冲进直播间和会员群吐槽,强烈呼吁大家抵制这个品牌。幸好笔者手里用的是小巴蛇鼠标和雷蛇的产品,要是手里拿着狗屁王鼠标,我非得砸了不可。 面对舆情大爆炸,罗技中国终于在当天深夜发了致歉声明。他们说看到“罗技G官方旗舰店”发了“极其不当内容”,感到很震惊和痛心。不过这声明里的话让人听着怪怪的:他们把责任全推给了代运营公司上海百事得电子有限公司,说是那个抖音店铺是这家公司在运营,而且违规内容是他们的员工“个人跳过了审核流程擅自发布”的。罗技还信誓旦旦地说要好好反省对授权店铺的管理。 这波操作显然没法平息众怒。不少网友觉得这纯属甩锅行为,根本没诚意。有人直接吐槽:“员工能擅自跳过审核?你信吗?”还有人指出声明上的低级错误:落款和公章的位置不对。紧接着作为直接运营方的上海百事得电子有限公司也在抖音上道歉了。他们承认视频内容伤害了大家的感情,绝不推诿责任。视频已经永久删除了,相关团队也被严肃处理了。以后他们会接受罗技的直接监督整改流程。至于具体咋整改,可能就是开除几个员工然后扣点主管绩效吧。 这起风波不仅让老用户寒心,还曝光了品控问题。对于这么依赖中国市场的罗技来说,这绝对是一个惨痛的教训。喜欢玩游戏的铁子们以后可得避雷了。平时玩3A大作或者用机械键盘画图的工科男可以试试雷蛇和迈丛这些牌子。大家平时都用啥外设啊?评论区见!