北京那边有三部门联合出手了，专门约谈了12家平台企业，把整治“内卷”竞争的第一批问题给通报了出来。咱们先把话说清楚，这些问题主要有四方面：首先是侵害商家的自主经营权，有些平台没经过商家同意，就擅自改后台设置，让商家被迫参加促销活动；还有通过技术监控价格，逼着商家按全网最低价卖货，彻底剥夺了商家定价的自主权。这样做不仅让商家亏钱，长远看还会影响商品服务质量。第二就是设置不合理规则，有些平台利用自己的优势地位，乱定规矩，动不动就罚款、限流，把商家的经营负担搞得特别重。第三是搞虚假宣传，诱导消费者买单，损害了消费者的合法权益。第四是不少平台的合规管理体系还在糊弄事，组织虚设、人员责任都不明确。 市场监管局联合商务局、文旅局这几个单位，依法把携程、去哪儿网、高德、京东、淘宝闪购、美团、飞猪旅行、同程旅行、途家民宿、小猪民宿、抖音、快手这12家给约谈了一下。按照规定，从2025年10月开始，北京以住宿餐饮行业为切入点搞整治。大家都要按一个标准来办，不管是在北京还是外地的企业。他们还弄了个全链条的机制：事前先评估预防，事中监测干预，事后专项执法，再推动优化升级。 接着还发布了负面清单和合规指南。比如操纵规则、控制价格、侵害权益这些行为都在负面清单里列着呢。要求平台建立“一组织一清单一机制”的模式。通过自查、暗访、飞行检查、体验调查这四种方式来排查风险。 咱们再说说昨天通报的具体情况。商家反映平台把他们拉进“爆品团”、“爆单红包”这些活动里去了，商家根本没法退出。就拿18元的饺子来说吧，被改价后商家只能收到1.25元；还有19.8元的套餐也给改到了2.58元、3.31元。这样的做法根本覆盖不了成本啊。 监管部门还特别提到了携程的“切客”问题。按照携程的规则，只要消费者线下续住或者个人原因退订去别的地方住了就算“切客”，这就很不合理。监管部门已经指导携程修改了规则。 再有就是去哪儿网这些平台搞的“抢票加速包”、“双通道”收费服务，明明是包装12306免费候补购票的东西，却说能显著提高成功率或者优先购票。 为了防止这些违规行为再发生，监管部门把去哪儿网等12家第三方火车票销售平台给约出来训了一顿（2026年1月30日），要求他们必须整改虚假宣传的问题。 最后大家也都表态了，表示会认真反思、马上改正错误。监管部门还会开展外卖平台代运营行为的专项治理呢。