近年来，我国旅游市场持续回暖；作为西南地区的重要旅游目的地，贵州凭借黄果树瀑布、千户苗寨等特色景点，成为暑期出游的热门选择。但实际体验中，信息不对称、服务水平不一等问题，仍是游客普遍反映的痛点。 记者调研发现，传统跟团游在不少环节仍存在行程固定、隐性消费等情况。以贵州为例，一些旅行社虽然报价较低，但游客在行程中常遇到游览时间被压缩、购物环节被增加等问题。这类以低价吸引、靠增项获利的做法，不仅影响游客体验，也会削弱行业的长期口碑。 鉴于此，由专业导游提供的定制化服务逐渐受到市场关注。多位游客反馈，选择具备资质的当地导游进行行程规划，主要有三上优势：一是行程更灵活，既覆盖经典景区，也能兼顾深度体验，例如将荔波小七孔与青岩古镇的美食探访合理串联；二是费用更清楚，将交通、住宿等核心项目纳入报价，减少临时加价空间；三是服务更细致，从接机到餐饮建议形成较完整服务链条。 旅游业专家认为，该模式的增长来自两方面变化：一方面，游客从“只看价格”转向“更重品质”，愿意为专业服务支付合理费用；另一方面，文旅部门近年来推动导游执业资格认证、服务标准完善等工作，为市场规范提供支撑。数据显示，2023年贵州持证导游数量同比增长17%，服务质量投诉量同比下降34%。 展望未来，随着《“十四五”旅游业发展规划》持续推进，兼顾个性化与标准化的旅游服务将更常见。贵州可更发挥生态与人文资源优势，通过建立导游人才库、开发特色线路等举措，推动高品质旅游服务落地，形成可复制的示范样本。
旅游消费的核心不只是“价格低”，更是“花得明白、玩得安心”；当费用更透明、服务边界更清晰、承诺更可核验，游客的获得感才能真正落实。面向未来，贵州旅游需要把“放心消费”作为长期建设的重点，以规范提升品质、以透明赢得信任，让“山地公园省”的好风景与好体验同样经得起比较与检验。