快节奏的现代生活中，如何平衡工作与生活、回应职工不断提升的精神文化需求，成为各级工会组织需要解答的重要课题；郑州市总工会探索服务职工新方式，以“工益乐学”职工夜校为载体，为全市在职职工打造了一个下班后的学习与文化空间。问题背景上，随着社会发展和生活水平提高，职工需求已从单一的物质保障延伸到更高层次的精神文化追求。但受工作时间长、商业培训费用高等因素影响，不少职工难以在业余时间获得系统学习的机会。针对这个现状，郑州市总工会调研发现，“8小时外”的学习提升和文化活动，已成为广大职工的普遍期待。原因分析显示，“工益乐学”项目之所以能迅速获得积极响应，关键在于贴近三类核心需求：一是传统文化学习需求，书法、国画等课程增强了职工的文化体验与认同；二是身心健康需求，中医养生、舞蹈等课程回应了职场人群对健康管理的关注；三是社交拓展需求，小班制教学带来更充分的互动交流。这项目实施以来成效明显。据统计，“工益乐学”夜校开办以来累计服务职工超过万人次。参与者普遍反映，不仅学到了新技能，更在规律的课程安排中找到了工作与生活的平衡。“以前下班后总觉得无所事事，现在每周都有期待”，一位参加书法课程的学员说。这样的变化既提升了个人生活质量，也为城市文化氛围增添了活力。对策措施上突出精准服务。郑州市总工会在坚持公益普惠原则的同时，持续提升服务质量：一是建立动态调整机制，通过线上线下渠道收集反馈并及时优化课程；二是优化师资配置，邀请专业人士授课；三是合理安排时间，尽量不影响职工正常工作与休息；四是采用小班教学，保障课堂效果。“我们希望每一堂课都能真正回应职工的实际需求”，项目负责人表示。展望未来发展前景，“工益乐学”模式的实践表明，公共文化服务可以兼顾温度与质量。郑州市总工会有关负责人介绍，下一步将扩大课程覆盖面，增加数字经济等新领域内容，并探索线上线下相结合的教学方式，让更多职工受益。这一做法也为其他地区提供了可参考的经验。“十四五”期间，河南将持续推进产业工人队伍建设改革，类似的素质提升项目有望成为重要抓手，为高质量发展提供人才支撑和文化动力。
职工夜校的推出，是工会组织顺应时代变化、服务职工成长的具体实践。郑州市总工会将公益普惠与按需服务结合，搭建了一个兼具文化内涵与实用价值的学习平台，让职工在提升自我的同时，也参与到城市文化建设之中。该以职工需求为出发点的创新举措，既丰富了职工的精神文化生活，也为经济社会高质量发展带来了更持久的动力。