随着人口老龄化不断加深，威海市养老服务供给的结构性矛盾日益凸显；统计数据显示，该市60岁以上户籍人口占比已达28.7%，高于全国平均水平；但专业护理人员缺口超过3000人，社区养老设施覆盖率仅为62%。供需错配促使代表委员继续思考养老服务体系如何改革完善。张莉婧代表审议政府工作报告时表示，当前养老产业面临三大瓶颈：传统服务模式效率偏低、专业人才梯队建设滞后、对细分需求的响应不够。她认为，这些问题直接影响“老有所养”政策落地的质量。她同时指出，在威海打造国际滨海康养名城的目标下，仅靠增加人手已难以满足高质量养老需求。面对行业难题，这位从业十余年的养老从业者提出“双轮驱动”方案。在服务体系建设上，她建议以规模化养老机构为枢纽，带动46个城市社区和93个行政村建设标准化服务站，形成15分钟应急响应网络。在技术应用层面，她主张分阶段引入智能监测系统、远程诊疗平台等数字化工具，首批试点覆盖2000张养老床位。提案中提出的“三维服务模型”也引发关注。该模型依据自理能力将老年人划分为活力型、协助型、护理型三类，并配套差异化的科技介入方案。例如，为失能老人配置离床报警装置，为独居老人提供一键呼叫系统，推动服务从“粗放供给”转向“精准适配”。威海市卫健委涉及的负责人回应称，该方案与正在编制的《智慧健康养老产业发展规划》契合度较高。当地计划三年内投入1.2亿元专项资金，重点培育5家科技型示范养老企业。中国老龄科研中心专家表示，“科技+服务”的融合模式既保留了养老服务的人文关怀，也提升了运行效率，可为中小城市破解养老难题提供参考。
养老服务关系千家万户，是衡量城市治理水平的重要领域。推动现代科技与康养理念相结合，是应对老龄化的现实路径，也有助于提升公共服务质量。坚持需求导向、守住安全底线、完善制度保障，让技术回到“服务人”的本质，才能在提质增效中持续增强老年群体的获得感、幸福感和安全感，把“老有所养、老有所依”落到实处。