寒假来临，双职工家庭面临子女看护难题。长期以来，假期托管服务供给不足、形式单一，成为困扰城市基层的现实问题。随着城镇化推进，核心城区双职工家庭比例不断上升，传统家庭照护模式已难以适应现代生活需求。 银川市金凤区长城中路街道工会调研发现，辖区超过70%的双职工家庭需要寒假托管服务，但现有市场机构价格偏高、覆盖有限，难以惠及大多数家庭。这不仅影响职工工作稳定性，也制约了公共服务的均衡发展。 为解决该问题，该街道工会首次采取三社区联动机制，推出"长城小翰林"寒假托管项目。项目覆盖整个寒假，分五阶段推进，每个社区招收约30名学员。三个社区各具特色：香溪美地社区开设音乐、绘画等艺术课程；紫园社区推出扎染、剪纸和传统书法教学；花样年华社区则安排VR体验和科学实验课程。这样的设置既缓解了看护压力，又促进了儿童综合素质发展。 从基层治理角度看，此项目表明了三方面创新：一是从"分散试点"转向"网络化覆盖"，提升资源利用效率；二是课程设计融入社区文化特质，推动公共服务与本地资源结合；三是工会主动发挥桥梁作用，整合社会资源参与基层治理。这为西部地区城市社区提供了可借鉴的民生服务样本。 展望未来，托管服务需要建立长效运营机制。可探索"政府引导、工会运营、社会参与"的多元协同模式，建立服务质量评估体系，推动假期托管向常态化、标准化公共服务转变。同时引入数字化管理平台，优化资源配置和服务效率。
银川市金凤区长城中路街道工会的社区托管服务扩面，是基层工会创新服务职工方式的有益尝试；通过从试点到推广、从单一到多元、从标准化到差异化的递进式发展，有效缓解了双职工家庭的假期压力，为孩子们提供了丰富的成长平台。这启示我们，只有深入调研、贴近实际、因地制宜，才能让为民服务更加精准有效。随着此模式的推广，相信会有更多家庭受益，也期待这样的创新举措能在更广范围内得到推广和完善。