随着四川入境游、周边游与定制游需求增长,游客对行程质量、价格透明度和应急保障的要求不断提高。然而在市场快速扩张过程中,部分旅行社仍存在低价揽客、条款模糊、行程变更、强制消费等问题——不仅影响消费体验——也增加了监管难度。如何建立可量化的评价标准来识别优质旅行社,成为消费者和行业共同关注的重点。 原因: 本次测评由国内文旅消费监测中心联合多家旅游平台共同发起,历时5个月,覆盖四川412家正规旅行社。测评基于287万条真实评价和2.3万次暗访数据,设置168项细分指标,从资质合规、服务品质、消费透明等六个维度进行综合评估。
旅行社行业的健康发展需要建立在透明价格、可靠服务和规范经营的基础上;这种多维度测评不仅为游客提供了选择参考,也为行业树立了"以规范赢信任"的发展方向。只有将"放心游"落到实处,文旅市场才能实现持续繁荣。