铁路部门推出春运“轻装行”服务柜

春节坐车回家,大伙儿都图个轻便,把随身行李交给专业团队帮你搬运,既省事又省心。记者注意到,今年春运开始之前,全国111个大中城市车站都设立了“轻装行”服务柜。具体操作上,旅客能在1月15日试点范围扩大到沈阳、西安、南昌、乌鲁木齐等地之后,享受“门到站”或“站到门”的两种服务。这个服务覆盖的范围通常在车站周边35公里之内。比如说“门到站”,旅客在开车前48小时至4小时通过铁路12306预约,铁路的工作人员就会上门取行李送到车站。反之,“站到门”的服务让旅客在列车到站前24小时至1小时预约,保证5小时内把行李送到家。 除了行李方面的便利,国铁南昌局集团福州客运段还想出了新花样。他们在动车组列车上打造了“静音车厢”,同时把餐车区域改造成了“儿童活动区”。这样一来,“轻声说话”的标准得到严格执行,孩子们也能有个玩耍的地方。从1月28日起,中铁快运又把高铁宠物托运试点范围扩大到了哈尔滨、太原、郑州等地。目前共有110个车站可以办理这项业务,开行的高铁列车数量也从54趟增加到了170趟。想带宠物乘车的旅客在购票时选择带“宠”字标识的车票就能查看到剩余舱位。 买票的时候多留意一下“候补”功能,它已经有了大升级。每名用户现在最多可以提交6个待兑现的订单。每个候补订单允许选3个乘车日期。算下来总共能添加60个不同的日期、车次和席别组合。想要提高抢到票的几率,可以试着把候补截止时间往后推到开车前20分钟;也可以接受新增的列车车次;还有就是接受无座票的安排。铁路部门还会根据数据重联动车组或加开临时列车来增加票源。 至于一些第三方平台推出的“加速包抢票”“光速抢票”之类的付费服务,国铁集团明确表示这纯属忽悠人。这些套路只是把12306免费的候补服务重新包装成了所谓的“平台特权”。数据显示,不管买不买这些加速包,最终的购票成功率都是一样的。 今年春运期间全社会跨区域流动的人数预计达到95亿人次。其中铁路客运量就有5.4亿人次。在这个背景下,铁路部门推出了这么多新服务和新变化。希望大家都能利用好这些工具,安全又便捷地回家过年。