深圳创新文旅服务迎马年首批英国旅客 中英免签新政助力国际人文交流升温

问题——入境旅游竞争加速,体验与便利度成关键变量。

近年来,国际旅游市场复苏与城市竞相“抢客”并行。

对入境游客而言,签证便利、航班可达、通关效率与落地后的服务供给,构成“是否来、愿不愿多停留”的重要判断。

作为粤港澳大湾区重要门户城市,深圳既面临国际客源恢复带来的新增需求,也需要以更精细的产品和更稳定的服务,提升入境游客的获得感与复游率。

原因——以节庆传播撬动情感认同,以综合服务降低“第一公里”成本。

2月15日,深圳市文化广电旅游体育局联合相关机构在伦敦希思罗机场为搭乘深圳航空ZH888航班的旅客送上春节欢送活动,通过年俗互动与节日氛围营造,把中国新春的情感体验前置到出发地。

2月16日除夕夜,ZH888航班抵达深圳宝安国际机场T3航站楼后,在境外来宾一站式综合服务中心举行欢迎仪式,醒狮迎宾、鼓点助兴,以具有代表性的岭南文化符号向旅客传递“到深圳过大年”的城市邀约。

与此同时,“畅游深圳 新春礼遇”礼包以“一站式配齐”为特点,覆盖景区、免税消费、半日游体验、城市旅行卡及一批文旅餐融合权益,并配套双语导览资料与新春文创。

此类“落地即用”的组合设计,意在降低入境游客在信息获取、路线选择与消费决策上的时间成本,解决“到达后去哪儿、怎么走、怎么玩”的现实痛点,从而把短暂停留转化为更高质量的城市体验。

影响——从“航班抵达”延伸到“城市可感”,带动消费与口碑外溢。

入境旅游的价值不止于客流数据,更体现在对城市服务能力、国际形象与消费活力的综合拉动。

除夕迎宾与礼包权益,将年俗体验、城市商业与景区产品串联,既能够在节日期间扩大消费场景,也有助于形成社交传播效应,提升“落地第一印象”。

从客源结构看,英国已成为深圳重要境外客源市场之一。

数据显示,2025年英国入境深圳游客达18.44万人次,位居境外客源国前列。

随着国际航班恢复与跨境往来升温,深圳若能持续优化“抵达—停留—消费—再访问”的链条,将有望把增长势头转化为更稳定的市场基本盘。

对策——以“通达性+便利化+产品化”同步推进,夯实入境旅游承载力。

一是强化空中通道能力,扩大国际航线网络覆盖。

深圳宝安国际机场近年来不断织密国际航线,2025年新开、加密墨尔本、马累、万象等20余条国际客运航线,国际及地区客运航点突破60个,联通全球五大洲。

航线的密度与通达性,为客源导入提供了“硬支撑”。

二是提升机场综合服务与中转体验,把“入境第一站”做成服务样板。

机场联合有关部门设立外籍人士一站式服务中心,改善国际候机区设施环境,并联合航空公司、旅行社推出国际中转品牌与航旅产品,推动“经深圳游湾区”从概念走向可体验、可购买的产品体系。

服务环节的标准化与可持续供给,有助于稳定入境游客预期,降低跨文化出行的不确定性。

三是以政策利好释放潜在需求,形成“便利入境—在深停留—多点消费”的正向循环。

根据相关决定,自2026年2月17日起,对英国持普通护照人员实施免签政策,来华经商、旅游观光、探亲访友、交流访问、过境不超过30天可免办签证入境。

对入境旅游而言,免签将直接降低出行门槛,提升临时性、短周期旅行的可行性,与机场航线扩容及落地服务升级形成叠加效应。

前景——借重大节点与城市定位升级,打造面向全球的观光休闲目的地。

立足“2026深圳旅游年”,深圳提出加快建设世界级观光旅游和休闲度假目的地城市,并将把握重大活动带来的国际关注窗口。

展望未来,深圳入境旅游的竞争力将更多取决于“产品是否多元”“服务是否可感”“消费是否友好”“区域联动是否顺畅”。

在此基础上,通过打造具有深圳特色的城市主题线路、强化多语种导览与支付便利、完善夜间经济与文博场馆供给,并与大湾区城市形成互补联动,有望把“过境中转”转化为“深度停留”,把“节庆热度”转化为“常态吸引力”。

春节是中国文化最具代表性的时刻,也是展现中国热情好客的最佳窗口。

深圳在除夕夜为入境旅客送上的这份"新春礼遇",不仅是一份物质上的福利,更是一份文化上的邀请。

随着免签政策的落地、国际航线的拓展、旅游服务的完善,深圳正在成为越来越多国际游客了解中国、体验中国的重要门户。

这种"双向奔赴"的旅游交流,必将进一步增进中外人民的相互理解和友谊,为深圳建设世界级旅游目的地城市注入新的活力。