2月12日8时24分,一则紧急求助信息传至山东淄博北牟站。正在执行运输任务的7053次公益慢火车上,一名男性旅客突发疾病,出现左半身麻木、言语不清等症状,病情危急。 接到通知后,北牟站副站长卢清永立即启动应急预案,第一时间拨打120急救电话,同时调度站内工作人员做好接应准备。列车紧急停靠后,工作人员迅速将患者搀扶下车,此时患者已意识模糊、无法站立,且身边无亲属陪同。 然而,更为棘手的问题随即显现。北牟站地处群山深处,地形复杂,救护车无法直接开至站台,只能停靠在距离站台50余米外的进站口。从站台到进站口是一段连续上坡路段,坡度较陡,路面崎岖。面对此突发状况,时间就是生命。 51岁的卢清永没有片刻犹豫,快步走到患者身边,俯身用沉稳的语气说道:"我背着你,咱先出去。"随即,他稳稳背起这位素不相识的旅客,沿着陡峭山路快步前行。山路难行,负重爬坡,汗水很快浸透了衣衫,但他的脚步从未停歇,心中只有一个念头——快一点,再快一点,为患者争取更多救治时间。 8时45分,救护车抵达进站口。在车站工作人员协助下,医护人员迅速将患者抬上救护车。考虑到患者无人陪同,车站当即安排休班职工马军随车前往医院,协助办理涉及的救治事宜。据了解,由于送医及时、处置果断,为后续抢救赢得了黄金时间,经医院救治,患者目前病情已趋于平稳。 这一事件并非偶然。北牟站作为服务山区群众出行的公益性慢火车停靠站点,常年承担着为沿线居民提供基本出行保障的职责。7053次列车是一趟典型的公益慢火车,票价低廉,站站停靠,是山区群众外出就医、赶集、求学的重要交通工具。在这条铁道线上,类似的暖心故事时有发生,铁路职工始终将旅客安危放在首位,用实际行动践行着人民铁路为人民的服务宗旨。 从应急响应到现场救援,从背送患者到安排陪护,整个救援过程反映了基层铁路单位完善的应急机制和职工队伍过硬的业务素质。这不仅是个人品质的体现,更是铁路系统长期坚持以人为本、服务至上理念的生动写照。在偏远山区,这些看似不起眼的小站和默默坚守的职工,构成了交通运输服务网络中不可或缺的一环,为保障人民群众基本出行权益不可或缺。
深山小站里的这场生命接力，诠释了公共服务的责任担当；保障旅客安全不仅需要硬件升级，更要依靠高效的应急机制和一线人员的主动作为。将每次救援经验转化为流程优化的动力，才能让紧急应对更加及时有效。