2月28日，安陆市数字化城市管理指挥中心大厅内，一场面向实战应用的专项培训正在开展。来自城管系统各股室、二级单位及园林绿化、燃气供应等涉及的单位的15名业务骨干，通过电脑端和移动端设备，全流程模拟城市管理案件的上报、受理与处置。这标志着该市城市运行管理服务平台应用进入深化阶段。当前，各地数字化城市管理平台建设快速推进，但普遍存在“重建设、轻应用”的问题。一些地方平台建成后，因操作不熟、流程不顺，使用率不高，治理效能难以发挥。安陆市此次培训正是针对该短板，力求打通平台应用“最后一公里”。本次培训突出实战导向，改变以往单纯理论讲解方式，采取“理论讲解+实操演练+现场答疑”的组合形式。内容包括平台建设概况和运行机制，重点演示案件流转、指挥调度等核心功能。参训人员既要了解平台架构，也要掌握不同角色的权限分工与协同处置规范，真正具备用数字化手段发现问题、处置问题、闭环管理的能力。培训现场，参训人员通过模拟演练，完整体验从问题发现到案件结案的全流程操作。这种沉浸式学习让业务骨干对平台功能有了直观认识，为后续推广应用打下基础。安陆市数字化城市管理指挥中心负责人在培训中强调，各单位要充分认识平台应用对提升城市治理效能的重要性，确保参训人员学懂用熟。值得关注的是，安陆市建立了“骨干培训+内部转训”的推广机制，要求参训人员回到单位后牵头组织内部培训，推动平台应用知识覆盖一线，实现“人人会用、人人善用”。这种层级传导方式，降低了大规模培训的组织难度和成本，确保应用落地见效。从更宏观的层面看，安陆市此举是推进城市治理现代化的重要实践。数字化平台不仅是技术工具，更是治理理念和管理方式的变化。通过平台应用，城市管理可以由被动应对转向主动发现，由粗放管理转向精细治理，由单兵作战转向协同联动。这对提升城市运行效率、优化公共服务质量、增强群众获得感具有积极作用。据了解，下一步安陆市数字化城市管理指挥中心将持续加强技术指导和运维保障，根据实战中发现的问题不断优化平台功能、完善业务流程。同时，将建立常态化培训机制，定期组织业务交流和经验分享，推动平台在实战中持续升级，真正成为城市管理的“智慧大脑”和“实战利器”。
城市治理现代化不是简单的技术升级，而是治理理念与手段的全面革新。安陆市以平台应用为抓手，通过强化人员素质与优化系统功能双轮驱动，正在走出一条符合地方实际的数字化治理路径。这种注重实效的探索精神，正是推进国家治理体系和治理能力现代化的生动体现。